Domande frequenti
1. A chi sono destinati i cataloghi EGLO?
I cataloghi EGLO sono destinati solamente ai clienti rivenditori che collaborano con EGLO. Gli utenti privati che desiderino consultare i cataloghi EGLO possono trovarli qui.
2. Come posso trovare i ricambi per la mia lampada?
Alcune delle nostre lampade prevedono delle componenti che possono essere sostituite con dei ricambi. Per verificare se il prodotto da te acquistato dispone di pezzi di ricambio consulta questo file. Rivolgiti poi al rivenditore presso cui hai acquistato la lampada per richiedere le componenti necessarie.
3. Posso sostituire i LED della mia lampada a LED integrato?
Alcune nostre lampade prevedono la possibilità di sostituzione del LED, il quale non costituisce parte di ricambio fornita dall'azienda. Puoi acquistare il LED presso un rivenditore ed affidare l'installazione a personale qualificato.
4. Dove posso trovare il manuale di istruzioni di Connect.z?
Hai acquistato un prodotto Connect.Z e non riesci a completare la configurazione? Scarica qui il manuale di istruzioni.
Vuoi più informazioni su tutte le caratteristiche e le funzionalità dei prodotti Connect.z? Visita la pagina dedicata! Per ulteriori informazioni visita la sezione Supporto EGLO Connect.z Attenzione! I prodotti Connect.z, Connect WiFi e Connect Bluetooth funzionano grazie a tecnologie diverse, pertanto hanno manuali differenti.5. Dove posso trovare il manuale di istruzioni di Connect WiFi?
Hai acquistato un prodotto Connect WiFi e non riesci a completare la configurazione? Scarica qui il manuale di istruzioni.
Attenzione! I prodotti Connect.z, Connect WiFi e Connect Bluetooth funzionano grazie a tecnologie diverse, pertanto hanno manuali differenti.6. Dove posso trovare il manuale di istruzioni di Connect Bluetooth?
Hai acquistato un prodotto Connect Bluetooth e non riesci a completare la configurazione? Scarica qui il manuale di istruzioni.
Attenzione! I prodotti Connect.z, Connect WiFi e Connect Bluetooth funzionano grazie a tecnologie diverse, pertanto hanno manuali differenti.7. Quanti apparecchi o lampade EGLO connect possono essere controllati contemporaneamente?
Grazie alla più recente tecnologia MESH, è possibile controllare fino a 50 apparecchi o lampade EGLO connect contemporaneamente.
8. I prodotti EGLO connect possono essere controllati senza uno smartphone o un tablet?
Gli apparecchi o le lampade che funzionano con la tecnologia MESH possono essere controllati anche senza smartphone o tablet, semplicemente utilizzando il telecomando EGLO connect.
9. Quali smartphone e tablet sono compatibili con la Smart Control App di AwoX?
- iPhone 4S e superiori
- iPad a partire dalla terza generazione/iPad Mini, tutte le versioni
- iPod Touch a partire dalla quinta generazione
- Android a partire dalla versione 4.3 con Bluetooth e Bluetooth Low Energy
10. Qual è la durata di una lampada EGLO connect?
Gli apparecchi o le lampade EGLO connect garantiscono una durata di vita di 20.000 ore.
11. Un illuminante/apparecchio di illuminazione ricorda l'ultimo colore di luce o l'ultima scena impostata?
Le lampade o gli apparecchi EGLO connect sono dotati di una funzione di memoria. In altre parole: L'apparecchio memorizza l'ultima impostazione impostata prima dello spegnimento (= scollegare dalla rete elettrica tramite interruttore) e la richiama alla riaccensione.
12. Quanto è alto il consumo di energia durante lo standby?
Il consumo di energia durante lo standby per apparecchi con una potenza nominale di 9 watt è inferiore a 0,5 watt.
13. Istruzioni per il reset manuale degli apparecchi EGLO connect?
2. Come resettare una lampada o un telecomando? (RESET)
Resetta apparecchio
Una delle tue lampadine è collegata ad un telecomando
STEP 1
Accendi la lampadina
STEP 2
Tieni premuti i tasti "ON" e "Preferito 1" contemporaneamente per 3 secondi.
La lampadina lampeggerà di verde.
La lampadina si illuminerà di rosso.
Hai scollegato con successo la lampadina.
______________________
Resetta il telecomando.
Una delle tue lampadine è collegata ad un telecomando e all'applicazione.
STEP 1
Accendi la lampadina.
Teni premuta l'icona con la lampadina.
Premi l'icona "Cestino" e conferma.
La lampadina lampeggerà di verde.
La lampadina si illuminerà di rosso.
STEP 2
Premi i bottoni "ON" e "Ruota colore" contemporaneamente.
La lampadina lampeggia e si resetta.
______________________
SITUAZIONE 3
Resettare le lampadine elettriche.
Inizia spegnendo la lampadina.
Rispetta i seguenti passaggi con l'interruttore:
Accendi per 1 secondo
Spegni per 6 secondi
Accendi per 1 secondo
Spegni per 6 secondi
Accendi per 1 secondo
Spegni per 6 secondi
Accendi per 12 secondi
Spegni per 6 secondi
Accendi per 12 secondi
Spegni per 6 secondi
Accendi
Una volta finito il processo, la lampadina lampeggia di verde.
La lampadina si accende di rosso ed è resettata.
3. Come resettare una lampadina senza telecomando?
Resetta via app
La lampadina è collegata all'applicazione.
STEP 1
Accendi la lampadina.
STEP 2
Premi a lungo sull'icona della lampadina.
Premi l'icona "Cestino" e conferma.
La lampada lampeggerà di verde.
La lampada si illuminerà di rosso.
Se non è questo il caso, resetta manualmente la lampadina.
______________________
Riporta manualmente la lampadina alle impostazioni di fabbrica.
Inizia spegnendo la luce.
Segui i passaggi con l'interruttore:
Accendi per 1 secondo
Spegni per 6 secondi
Accendi per 1 secondo
Spegni per 6 secondi
Accendi per 1 secondo
Spegni per 6 secondi
Accendi per 12 secondi
Spegni per 6 secondi
Accendi per 12 secondi
Spegni per 6 secondi
Accendi
Alla fine del processo, la lampadina lampeggerà di verde.
Poi si illumina di rosso.
È resettata
4. Quali funzioni offre una rete intelligente di prodotti EGLO connect?
I prodotti EGLO connect utilizzano la più recente tecnologia Bluetooth (Bluetooth Low Energy/Bluetooth Smart). In combinazione con la tecnologia EGLO by AwoX, questo porta a nuove funzioni, come:
- Rete Bluetooth protetta
- La portata della rete può essere ampliata senza limiti.
- Fino a 50 diversi apparecchi EGLO connect possono essere controllati contemporaneamente come gruppo.
- Controllo simultaneo da parte di più utenti.
5. Posso usare anche dimmer commerciali con gli apparecchi EGLO connect?
Poiché i prodotti EGLO connect hanno una propria tecnologia per regolare la luminosità, non sono compatibili con i normali dimmer.
6. Come si controllano i prodotti EGLO connect?
- Telecomando EGLO connect
- Smart Control App by AwoX: i prodotti EGLO connect possono essere controllati con l'app gratuita per smartphone e tablet.
7. Quanti apparecchi o lampade EGLO connect possono essere controllati contemporaneamente?
Grazie alla più recente tecnologia MESH, è possibile controllare fino a 50 apparecchi o lampade EGLO connect contemporaneamente.
8. I prodotti EGLO connect possono essere controllati senza uno smartphone o un tablet?
Gli apparecchi o le lampade che funzionano con la tecnologia MESH possono essere controllati anche senza smartphone o tablet, semplicemente utilizzando il telecomando EGLO connect.
9. Quali smartphone e tablet sono compatibili con la Smart Control App di AwoX?
- iPhone 4S e superiori
- iPad a partire dalla terza generazione/iPad Mini, tutte le versioni
- iPod Touch a partire dalla quinta generazione
- Android a partire dalla versione 4.3 con Bluetooth e Bluetooth Low Energy
10. Qual è la durata di una lampada EGLO connect?
Gli apparecchi o le lampade EGLO connect garantiscono una durata di vita di 20.000 ore.
11. Un illuminante/apparecchio di illuminazione ricorda l'ultimo colore di luce o l'ultima scena impostata?
Le lampade o gli apparecchi EGLO connect sono dotati di una funzione di memoria. In altre parole: L'apparecchio memorizza l'ultima impostazione impostata prima dello spegnimento (= scollegare dalla rete elettrica tramite interruttore) e la richiama alla riaccensione.
12. Quanto è alto il consumo di energia durante lo standby?
Il consumo di energia durante lo standby per apparecchi con una potenza nominale di 9 watt è inferiore a 0,5 watt.
13. Istruzioni per il reset manuale degli apparecchi EGLO connect?
3. Come resettare una lampadina senza telecomando?
Resetta via app
La lampadina è collegata all'applicazione.
STEP 1
Accendi la lampadina.
STEP 2
Premi a lungo sull'icona della lampadina.
Premi l'icona "Cestino" e conferma.
La lampada lampeggerà di verde.
La lampada si illuminerà di rosso.
Se non è questo il caso, resetta manualmente la lampadina.
______________________
Riporta manualmente la lampadina alle impostazioni di fabbrica.
Inizia spegnendo la luce.
Segui i passaggi con l'interruttore:
Accendi per 1 secondo
Spegni per 6 secondi
Accendi per 1 secondo
Spegni per 6 secondi
Accendi per 1 secondo
Spegni per 6 secondi
Accendi per 12 secondi
Spegni per 6 secondi
Accendi per 12 secondi
Spegni per 6 secondi
Accendi
Alla fine del processo, la lampadina lampeggerà di verde.
Poi si illumina di rosso.
È resettata
4. Quali funzioni offre una rete intelligente di prodotti EGLO connect?
I prodotti EGLO connect utilizzano la più recente tecnologia Bluetooth (Bluetooth Low Energy/Bluetooth Smart). In combinazione con la tecnologia EGLO by AwoX, questo porta a nuove funzioni, come:
- Rete Bluetooth protetta
- La portata della rete può essere ampliata senza limiti.
- Fino a 50 diversi apparecchi EGLO connect possono essere controllati contemporaneamente come gruppo.
- Controllo simultaneo da parte di più utenti.
5. Posso usare anche dimmer commerciali con gli apparecchi EGLO connect?
Poiché i prodotti EGLO connect hanno una propria tecnologia per regolare la luminosità, non sono compatibili con i normali dimmer.
6. Come si controllano i prodotti EGLO connect?
- Telecomando EGLO connect
- Smart Control App by AwoX: i prodotti EGLO connect possono essere controllati con l'app gratuita per smartphone e tablet.
7. Quanti apparecchi o lampade EGLO connect possono essere controllati contemporaneamente?
Grazie alla più recente tecnologia MESH, è possibile controllare fino a 50 apparecchi o lampade EGLO connect contemporaneamente.
8. I prodotti EGLO connect possono essere controllati senza uno smartphone o un tablet?
Gli apparecchi o le lampade che funzionano con la tecnologia MESH possono essere controllati anche senza smartphone o tablet, semplicemente utilizzando il telecomando EGLO connect.
9. Quali smartphone e tablet sono compatibili con la Smart Control App di AwoX?
- iPhone 4S e superiori
- iPad a partire dalla terza generazione/iPad Mini, tutte le versioni
- iPod Touch a partire dalla quinta generazione
- Android a partire dalla versione 4.3 con Bluetooth e Bluetooth Low Energy
10. Qual è la durata di una lampada EGLO connect?
Gli apparecchi o le lampade EGLO connect garantiscono una durata di vita di 20.000 ore.
11. Un illuminante/apparecchio di illuminazione ricorda l'ultimo colore di luce o l'ultima scena impostata?
Le lampade o gli apparecchi EGLO connect sono dotati di una funzione di memoria. In altre parole: L'apparecchio memorizza l'ultima impostazione impostata prima dello spegnimento (= scollegare dalla rete elettrica tramite interruttore) e la richiama alla riaccensione.
12. Quanto è alto il consumo di energia durante lo standby?
Il consumo di energia durante lo standby per apparecchi con una potenza nominale di 9 watt è inferiore a 0,5 watt.