Zwroty

Zgłoszenie reklamacyjne | Problemy z dostawą

Jeśli miałeś problem z dostawą, skontaktuj się z nami.

Prześlij nam krótki opis i zdjęcia przedmiotu(ów) e-mailem, korzystając z przycisku poniżej.

Prosimy również o podanie numeru SKU produktu, numeru zamówienia i numeru faktury lub paragonu.

Jeśli to możliwe, określ preferowaną decyzję w wiadomości e-mail. Skontaktujemy się z Tobą w sprawie dalszych kroków.

Zwrot przedmiotu

Aby zapewnić szybkie przetworzenie zwrotu, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.

Skontaktuj się z nami, wysyłając e-mail z prośbą o zwrot, podając numer zamówienia i przedmiot(y) do zwrotu.

Następnie otrzymasz e-mailem zwrotną etykietę wysyłki.

Upewnij się, że Twoje produkty są dobrze zapakowane, najlepiej w nieuszkodzonym oryginalnym opakowaniu.

Naklej etykietę na paczkę tak, aby oryginalna etykieta nie była już widoczna.

Przewoźnik może ją następnie odebrać w wyznaczonym dniu.

Określony termin odbioru można zorganizować za pośrednictwem naszego działu obsługi klienta.

Anulacja zamówienia | produktu

Aby anulować zamówienie, po prostu daj nam znać e-mailem tak szybko, jak to możliwe.

Po anulowaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem, a zwrot zostanie zrealizowany.

Zawsze szybko przetwarzamy Twoje zamówienie, aby zapewnić krótkie terminy dostawy.

Jeśli anulujesz zamówienie, gdy zamówienie zostało już wysłane, odmów odbioru przesyłki podczas próby dostawy i wyślij do nas wiadomość e-mail tak szybko, jak to możliwe.

Jeżeli produkt(y) zostały już dostarczone, prosimy o pozostawienie go w oryginalnym opakowaniu i zarejestrowanie zwrotu zgodnie z instrukcją reklamacji w punkcie 1 „Zgłoś reklamację”.