Retourneren
Bestelling retourneren
Bestelling retourneren? Het is mogelijk het artikel binnen 14 dagen na levering te retourneren.
Breng ons via e-mail op de hoogte van de retour en laat ons het ordernummer, artikelnummer(s) en factuurnummer weten.
Meld een klacht | Het artikel is defect
Indien een artikel niet in perfecte staat is afgeleverd, kant u een klacht indienen.
Gelieve ons een korte beschrijving van het defect en enkele foto's van het defecte item te versturen via de knop hieronder.
Vermeld ook het artikelnummer, het ordernummer en de factuurnummer.
U mag in de mail meteen aangeven of u het artikel wenst te retourneren voor een terugbetaling, of een nieuw artikel wilt ontvangen. Dan gaan we hier zo snel mogelijk mee aan de slag.
Bestelling annuleren
Bestelling annuleren? Breng ons via e-mail op de hoogte.
U ontvangt u een bevestigingsmail wanneer uw bestelling geannuleerd is. Het openstaande bedrag wordt zo snel mogelijk teruggestort.
Wij verwerken de bestellingen altijd zo snel mogelijk om een goede service en korte levertijd te bieden. Wilt u de bestelling annuleren, maar is het pakketje al onderweg? Weiger dan het pakket bij levering en contacteer ons via het contactformulier.
Is het pakket reeds geleverd? Laat dan het product in de originele verpakking en contacteer ons via mail of via het contactformulier om een retourzending te melden.