Guarantee-Conditions Professional Light

EGLO-GARANTIEBESTIMMUNGEN  FÜR  PROFESSIONAL LIGHT PRODUKTE

Mit dem Kauf eines EGLO Professional Light Produktes haben Sie ein Qualitätsprodukt erworben, welches strengen Qualitätskontrollen unterzogen wurde. Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gewährt die EGLO LEUCHTEN GMBH, Heiligkreuz 22, 6136 Pill, Österreich („EGLO“) Ihnen daher eine

5-Jahre Herstellergarantie auf EGLO Professional Light Produkte

nach Maßgabe der nachfolgenden näher bezeichneten Bedingungen. Ihre gesetzlichen Rechte insbesondere im Hinblick auf Gewährleistung und Konsumentenschutz werden hierdurch keinesfalls eingeschränkt. 

  1. Wir garantieren Ihnen, dass unsere Produkte während eines Garantiezeitraums von 5 Jahren ab Rechnungsdatum bei bestimmungsgemäßem Gebrauch frei von Fabrikations- und oder Materialfehlern sind. Die Garantiezeit beginnt ab dem Datum des Kaufs des Produkts. Zum Nachweis bewahren Sie bitte den Kaufbeleg auf.
  2. Während der Garantiezeit werden Produkte, die aufgrund von Material- und Fabrikationsfehlern Mängel aufweisen, nach unserer Wahl an unserem Standort repariert oder durch ein gleichwertiges Produkt ersetzt. Aufgrund des technischen Fortschritts und Designänderungen kann es beim ausgetauschten Produkt zu Abweichungen zum ursprünglichen Produkt kommen. Sollte weder eine Reparatur noch ein Austausch des Produktes möglich sein, ersetzen wir den von Ihnen entrichteten Kaufpreis in Form einer Gutschrift. Ausgetauschte Produkte oder ausgetauschte Teile von Produkten gehen in unser Eigentum über. Die Garantie-leistungen bewirken weder eine Verlängerung der Garantiezeit, noch setzen sie eine neue Garantie in Gang.
  3. Garantieansprüche müssen innerhalb von 14 Tagen nach Kenntniserlangung vom Mangel schriftlich bei uns geltend gemacht werden. Der entsprechende Kaufnachweis (z.B.: in Form von einer Rechnungskopie) und eine detaillierte Fehlerbeschreibung ist beizufügen. Über Aufforderung ist das defekte Produkt zur Prüfung auf Ihre Kosten an unseren Standort zu retournieren.
  4. EGLO übernimmt keine über diese Garantie hinausgehende Haftungen. Jegliche Haftung auf Schadenersatz und Folgekosten wird ausgeschlossen. Insbesondere haften wir im Rahmen dieser Garantie nicht für etwaige mittelbare Schäden die in Zusammenhang mit der Mängelbehebung entstehen (z.B. Demontage, Remontage, Versandkosten, Reisekosten, Gerüste, entgangener Gewinn, Betriebsausfall usw.).
  5. Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei:
  • Nicht fest verbaute LED-Leuchtmittel und LED Strips
  • geringfügigen Abweichungen von der Sollbeschaffenheit, die für Wert und Gebrauchstauglichkeit des Produktes unerheblich sind
  • missbräuchlicher oder unsachgemäßer Behandlung (z. B. Beschädigung durch Schlag, Stoß, Fall oder Transport) bzw. bei nicht bestimmungsgemäßem Gebrauch
  • Nichtbeachtung der für das Produkt geltenden Sicherheitsvorkehrungen und bei Nichtbeachtung der Bedienungs- und Montageanleitung   
  • Schäden an zerbrechlichen Komponenten (z.B. Glas) oder Verbrauchsmaterial (z.B. Akkus, Batterien).
  • Umwelteinflüssen (Feuchtigkeit, Hitze, Staub, Strom- oder Netzschwankungen, Überspannungsspitzen, oxidierte Oberflächen/wegpolierbarer Flugrost speziell in Küstenregionen, etc.) 
  • Schäden, welche auf Softwarefehler zurückzuführen sind
  • Komponenten und Teile, die dem Verschleiß oder der natürlichen Alterung unterliegen (z.B.: Veränderung der Lackierung/Oberfläche, Dichtungen, Kunststoffteile, Anschlussleitungen, usw.)
  • Überschreitung der Betriebsdauer von 4.500 Stunden/Jahr, was dem marktüblichen Richtwert für professionelle Anwendungen entspricht
  • Schäden an elektronischen Betriebsgeräten und LED-Modulen die innerhalb der Nennausfallsrate (0,2%/1000 Betriebsstunden) liegen bzw. bei Lichtstromrückgängen von bis zu 1%/1000 Betriebsstunden, oder auch bei alterungsbedingten Lichtfarbpunktverschiebungen
  • vom Lieferzustand abweichenden unzulässigen Modifikationen (z.B. Austausch gegen Fremdkomponenten)
  • Sonderanfertigungen

     6. Die Garantie gilt für alle auf dem Gebiet der Europäischen Union oder der Schweiz gekauften Produkte.

     7. Es gilt das Österreichische Recht. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden keine Anwendung. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Innsbruck.

EGLO WARRANTY PROVISIONS FOR PROFESSIONAL LIGHT PRODUCTS

With this EGLO Professional Light product, you have acquired a high-quality product that has been subjected to strict quality controls. In addition to the statutory warranty, EGLO LEUCHTEN GMBH, Heiligkreuz 22, A-6136 Pill, Austria ("EGLO") therefore offers you a

5-year manufacturer's warranty for EGLO Professional Light products

on the proviso the conditions designated in more detail below. Your statutory rights, in particular concerning warranty and consumer protection, are not affected in any manner.

  1. We guarantee that our products are free of defects of craftsmanship and/or material during a warranty period of 5 years from the date of the invoice onwards, at intended use. The warranty time shall commence on the date of purchase of the product. Please keep the receipt as evidence.
  2. During the warranty period, products subject to defects due to defects of material and craftsmanship shall be, at our discretion, repaired at our site or replaced by an equivalent product. Due to technical progress and design changes, the exchanged product may show deviations from the original. If neither repair nor replacement of the product are possible, we shall refund the purchasing price you paid by way of a credit. Replaced  products or replaced parts of products shall become our property. The warranty services shall neither extend the warranty period, nor cause a new warranty to commence.
  3. Warranty claims must be asserted in writing to us within 14 days of becoming aware of them. The corresponding evidence of purchase (e.g. in the form of a copy of the invoice) and a detailed error description must be enclosed. Upon request, the defective product must be returned to our site at your expense.
  4. EGLO shall not assume any liability beyond this warranty. Any liability for damages and consequential costs shall be excluded. In particular, we shall not be liable in the scope of this warranty for any indirect damage connected to the removal of defects (e.g. disassembly, reassembly, shipping costs, travelling expenses, scaffolding, lost profit, operating downtimes, etc.).
  5. Warranty claims shall be excluded for:
  • LED lamps or LED strips not firmly installed
  • Minor deviations from the target properties that are irrelevant for the value and usability of the product
  • Abusive or improper treatment (e.g. damage from impact, hit, fall or transport) or non-intended use
  • Non-observance of the safety provisions applicable to the product and non-observance of the operating and assembly instructions
  • Damage to fragile components (e.g. glass) or consumables (e.g. rechargeable batteries, batteries).
  • Environmental influences (moisture, heat, dust, current or mains fluctuations, overvoltage peaks, oxidised surfaces/flash rust that can be polished away, especially in coastal regions, etc.) 
  • Damage due to software errors
  • Components and parts subject to wear or natural aging (e.g.: change to the coating/surface, seals, plastic parts, connection lines, etc.)
  • Exceeding the operating time of 4,500 hours/year, which corresponds to the reference common on the market for professional applications
  • Damage to electronic operating devices and LED modules that are within the nominal failure rate (0.2%/1000 operating hours) or for light flow reductions of up to 1%/1000 operating hours or age-related light colour dot shifts
  • Inadmissible modifications deviating from the delivery status (e.g. exchange against third-party components)
  • Special productions

     6. The warranty shall apply to all products bought in the territory of the European Union or Switzerland.

     7. Austrian law shall apply. The provisions of UN sales law shall not apply. The place of jurisdiction for any disputes shall be Innsbruck.

CONDITIONS EGLO DE GARANTIE POUR LES PRODUITS

Avec l’achat d’un produit EGLO Professional Light, vous avez acquis un produit de qualité qui a été soumis à de stricts contrôles qualité. En complément à la garantie légale, la société EGLO LEUCHTEN GMBH, Heiligkreuz 22, 6136 Pill, Autriche (« EGLO ») vous accorde ainsi une

garantie constructeur de 5-Jahre sur les produits EGLO Professional Light

dans la mesure des conditions désignées plus en détail par la suite. Vos droits légaux au regard de la garantie des produits et de la protection des consommateurs n’y sont par cela en aucun cas affectés. 

  1. Nous vous garantissons lors d’une application conforme à son usage pour une période de 5 ans à dater de la date de facturation que nos produits sont libres de vices de matériau ou de production. La garantie prend effet à dater de la date d’achat du produit. Veuillez conserver le bon de caisse comme justificatif d’achat.
  2. Pendant la période de garantie, les produits qui présentent des vices de matériau ou de fabrication sont à notre choix réparés sur notre site ou remplacés par un produit similaire. En raison des progrès techniques et des modifications de design, il peut en venir pour le produit remplacé à des variations du produit d’origine. S’il ne devait pas être possible de soit réparer ou soit remplacer le produit, nous vous remplaçons le prix de vente payé par vous sous la forme d’un bon d’achat. Les produits ou les pièces de produits remplacés passent en notre propriété. Les prestations dans le cadre de la garantie ne conduisent ni à une prolongation de la durée de garantie ni celles-ci déclenchent une nouvelle garantie.
  3. Les droits dans le cadre de la garantie nous doivent être réclamés par écrit sous les 14 jours qui suivent la prise de connaissance du vice. Le justificatif correspondant d’achat (par ex. sous la forme d’une copie de la facture) et une description détaillée de l’erreur sont à joindre. Le produit défaillant est sur demande à retourner à vos frais sur notre site.
  4. EGLO ne reprend aucune responsabilité dépassant cette garantie. Toute demande de dédommagement et de frais consécutifs est exclue. En particulier nous ne prenons aucune responsabilité dans le cadre de cette garantie pour des dommages directs en relation à la suppression du vice (par ex. démontage, remontage, frais d’envoi, frais de voyage, manques à gagner, arrêt des activités, etc.).
  5. Les revendications dans le cadre de la garantie sont exclues lors :
  • d’ampoules DEL et bandes DEL non fermement montés
  • divergences minimes de la texture visée qui sont sans importance pour la valeur et l’aptitude à l’emploi du produit
  • un traitement abusif ou incorrect (par ex. dommages par des coups, des chocs, des chutes ou de transport) ou dans le cas d’une application non conforme à son usage
  • le non-respect des consignes de sécurité valant pour le produit et le non-respect des instructions d’utilisation et de montage  
  • des dommages aux composants cassables (par ex. verre) ou matériel consommable (par ex. batteries, piles).
  • les influences des intempéries (humidité, chaleur, poussières, variations de réseau ou de courant, des pointes de tension, des surfaces oxydées ou tachées par de la rouille pouvant être polie, en particulier dans les régions côtières, etc.) 
  • les dommages qui sont dérivés d’une erreur de logiciel
  • des composants et des pièces, qui sont soumises à une usure ou un vieillissement naturel (par ex. : modification de la peinture/surface, des joints, des éléments en plastique, des câbles de raccordement)
  • un dépassement de la durée d’activité de 4 500 heures par An, ce qui correspond à la valeur habituelle pour les applications professionnelles
  • les dommages aux appareils électroniques d’application et aux modules DEL qui se trouvent au sein du taux nominal de panne (0,2%/1000 heures de service) dans le cas de diminution du flux lumineux pouvant atteindre 1%/1000 heures de service, ou aussi dans le cas de décalage de points de couleur de la lumière
  • de variations inadmissibles de l’état de livraison (par ex. remplacement contre des composants de tiers)
  • fabrications sur mesure

     6. La garantie s’étend pour tous les produits achetés sur le territoire de l’Union européenne ou dans la Suisse.

     7. Le droit autrichien s’applique. Les stipulations de la législation des Nations unies sur les contrats de vente internationaux de produit ne s’appliquent pas. Lieu de juridiction pour tous les litiges est Innsbruck.