Επιστροφές

Αναφέρετε κάποιο παράπονο/ Πρόβλημα με αποστολές

Αν είχατε κάποιο προβλημα με την αποστολή των προϊόντων παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

Παρακαλούμε στείλτε μας μια μικρή περιγραφή και φωτογραφίες από το/τα αντικείμενο/α με email χρησιμοποιώντας το κουμπί από κάτω.

Παρακαλούμε συμπεριλάβετε τον σειριακό κωδικό, το νούμερο παραγγελίας και το νούμερο παραστατικού αγοράς σας.

Αν δυνατόν, διευκρινίστε την επιθυμητή λύση για το πρόβλημα σας στο email. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για τα επόμενα βήματα.

Επιστροφή Προϊόντων

Για να διασφαλίστεί η έγκαιρη επεξεργασία της επιστροφή σας, παρακαλούμε ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες

Επικοινωνήστε μαζί μας για το αίτημα επιστροφής σας μέσω email, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού παραγγελίας σας και των αντικειμένων που θα επιστραφούν.

Στη συνέχεια θα σας σταλεί με email μια ετικέτα επιστροφής αποστολής.

Βεβαιωθείτε ότι τα προϊόντα σας είναι καλά συσκευασμένα, ιδανικά στην άθικτη αρχική συσκευασία. Κολλήστε την ετικέτα στο δέμα έτσι ώστε η αρχική ετικέτα να μην είναι πλέον ορατή. Ο μεταφορέας μπορεί στη συνέχεια να το παραλάβει την καθορισμένη ημέρα.

Η καθορισμένη ημερομηνία παραλαβής μπορεί να οργανωθεί μέσω του τμήματος εξυπηρέτησης πελατών μας.

Ακύρωση παραγγελίας | προϊόντος

Για να ακυρώσετε την παραγγελία σας, απλώς ενημερώστε μας μέσω email το συντομότερο δυνατό.

Με την ακύρωση της παραγγελίας σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης και θα προχωρήσει η διαδικασία για την επιστροφή χρημάτων.

Επεξεργαζόμαστε πάντα την παραγγελία σας γρήγορα για να εξασφαλίσουμε σύντομους χρόνους παράδοσης. Εάν ακυρώσετε μια παραγγελία όταν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, αρνηθείτε το δέμα όταν επιχειρήσετε την παράδοση και στείλτε μας email το συντομότερο δυνατό.

Εάν το προϊόν(τα) έχει ήδη παραδοθεί, σας ζητάμε να το αφήσετε στην αρχική του συσκευασία και να δηλώσετε την επιστροφή χρησιμοποιώντας τις οδηγίες για τη διαδικασία παραπόνων στο σημείο 1 «Αναφορά παραπόνου».