Le fonctionnement du portail B2B pour les clients B2B

Qu'est-ce que le portail B2B et quels sont ses avantages?

Le portail B2B est une plateforme sur laquelle on peut consulter - presque - toute notre gamme de produits. Il est possible de récupérer des informations sur les produits, de télécharger des étiquettes EEI, de demander des images de produits ou des manuels via le portail. Il est également possible de passer des commandes via le portail.

Un aperçu des avantages:

✅ Rechercher facilement les numéros de produits et passer des commandes

✅ Garder un aperçu clair de vos commandes

✅ Clarté immédiate quant à la disponibilité des produits

✅ Les commandes précédentes peuvent être facilement renouvelées

✅ Télécharger rapidement des informations telles que des photos de produits, des textes de produits, des manuels, des étiquettes EEI et des fiches techniques.

Et maintenant, nous allons passer aux choses sérieuses...

Comment créer un compte?

Vous n'avez pas encore de compte? Il suffit ensuite d'en créer un via ce lien: cliquez ici pour vous inscrire sur le portail B2B. Après l'enregistrement, notre équipe activera votre compte. Ensuite, vous recevrez un e-mail d'activation pour définir un mot de passe pour votre compte. Lors de votre inscription, veuillez avoir votre numéro de client à portée de main. L'avez-vous oublié? N'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider.

Conseil: placez le portail B2B en tant que signet dans votre barre d'outils afin de pouvoir le retrouver facilement à chaque fois. Sinon, vous pouvez toujours surfer sur www.eglo.com et trouver une flèche en haut à droite de la page qui vous mènera au Portail B2B BE.

Le menu en haut à gauche

En haut à gauche se trouve votre prénom ou le nom que vous avez saisi sur votre compte. Si vous cliquez dessus, vous verrez apparaître une boîte de menu avec les informations suivantes :

• Mes coordonnées: vous trouverez ici vos coordonnées, l'adresse du compte et l'adresse de livraison.
• Modifier mon compte: vous pouvez ici modifier votre prénom, votre nom, votre adresse électronique ou votre mot de passe.
• Mes commandes: vous trouverez ici un aperçu de vos commandes avec le numéro de commande, la date et le montant. Si vous cliquez sur une commande, vous pouvez également voir les articles que vous avez commandés.
• Modifications de la gamme: vous pouvez voir ici si des articles ont été ajoutés au cours d'une certaine période.
• Actualisations de données: vous pouvez voir ici si des mises à jour de données ont eu lieu au cours d'une période donnée.
• DÉCONNEXION: ici vous pouvez vous déconnecter.

Le tableau de bord

Juste après votre connexion, vous accédez au tableau de bord. Vous y trouverez le "hit of the week", c'est-à-dire les articles qui sont en promotion pendant la semaine en cours. En dessous, vous trouverez également le top des produits, où sont affichés les produits les plus consultés. Plus bas sur la page, vous pouvez découvrir les nouveaux produits, et vous trouverez également un récapitulatif de vos commandes et les coordonnées de votre représentant EGLO.

En haut de la page, vous trouverez une barre de recherche. Vous pouvez y rechercher des produits par référence d'article, en important un fichier Excel avec les numéros d'article ou en scannant le code-barres. Il est intéressant de noter que vous pouvez également saisir plusieurs numéros d'articles, par exemple en les copiant d'un fichier Excel et en les collant dans la barre de recherche.

Sous la barre de recherche, vous trouverez également les catégories de produits suivantes: éclairage intérieur, éclairage extérieur, ampoules et ventilateurs. Ici, vous pouvez rechercher des produits particuliers à l'aide des filtres situés à gauche.

Les produits

Il est possible de trier les produits par "les plus récents", "les plus populaires", le numéro d'article et le nom de série. En outre, vous pouvez également sélectionner tous les produits de la page ou tous les produits pour les ajouter tous à votre panier ou à votre liste de souhaits.

Pour chaque produit, vous trouverez les informations suivantes: le numéro d'article, le nom de série, la disponibilité et le prix par pièce (ou pour plusieurs pièces). En bas du produit, vous avez trois options. Vous pouvez ajouter le produit à votre liste de souhaits, télécharger des informations sur le produit ou l'ajouter à votre panier. Pour les produits actuellement en rupture de stock, vous pouvez également cocher l'icône d'une cloche pour être averti lorsque ce produit sera de nouveau en stock.

La liste de souhaits

Vous pouvez y créer des listes par date ou par série et y ajouter facilement des produits. Vous pouvez ensuite placer rapidement les produits de cette liste de souhaits dans le panier d'achat ou en télécharger les données d'information.

Télécharger des informations ou des images sur les produits

Lorsque vous cliquez sur l'icône de téléchargement sous un produit, une fenêtre pop-up s'ouvre immédiatement où vous pouvez cocher ce que vous voulez télécharger sur ce produit. Si vous voulez télécharger les informations de plusieurs produits à la fois, vous pouvez cliquer sur l'écran vers la pop-up, et cette pop-up se refermera. Vous pourrez ensuite poursuivre votre recherche d'autres produits.

Lorsque vous téléchargez des informations sur les produits ou des images, vous pouvez cocher les détails que vous souhaitez. Puis appuyez sur "créer maintenant un téléchargement". Vous serez informé que vous recevrez un e-mail avec les données, et vous recevrez deux e-mails. Le premier indique que l'exportation a commencé, le second contient un lien vers les fichiers téléchargeables.

Passer une commande

Les produits que vous avez placés dans le panier peuvent être commandés en appuyant sur le bouton de commande. Si vous n'avez pas encore sélectionné de produits, vous pouvez toujours importer des produits du panier en utilisant des références de produits. Vous pouvez également importer des produits via un fichier Excel. Vous pouvez ensuite télécharger un modèle sous l'icône Excel pour remplir les références de produits souhaitées. Lorsque vous avez rempli tous les produits, cliquez sur "démarrer l'importation" et vous pouvez poursuivre la commande.

Si certains produits que vous souhaitez commander ne figurent pas sur le portail B2B, nous vous demandons, à l'étape suivante, de remplir le champ d'informations complémentaires et de nommer ici les références du produit manquant dans la commande.

À l'étape suivante, vous obtiendrez un aperçu de votre adresse de facturation et de livraison ainsi que des produits. Si tout semble correct, vous pouvez saisir votre propre numéro de commande si vous le souhaitez, et ajouter des commentaires. Vous pouvez saisir ici toutes les références de produits manquantes dans le portail, ainsi que la quantité que vous souhaitez commander.