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Puis-je ajouter un autre produit à ma commande/modifier ma commande?
Si vous souhaitez modifier quelque chose concernant votre commande, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail dans les plus brefs délais. Nous vous aiderons ensuite.
Où se trouve ma confirmation de commande?
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Puis-je annuler ma commande?
Contactez-nous dès que possible par e-mail. Si possible, nous annulerons la livraison de votre commande. Si votre commande est déjà en route, veuillez refuser la livraison. Une fois le produit est retourné à notre entrepôt, nous lancerons la procédure de remboursement.
Il n'y a pas de manuel dans la boîte. Peux-j'en avoir un autre?
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Dois-je payer les frais d'expédition?
Les commandes à partir de 75 euros seront livrées gratuitement.
Comment puis-je vous contacter?
Vous pouvez nous contacter à l'adresse info-belgium@eglo.com ou via le formulaire de contact.
Quelle est la durée de la garantie sur mon produit?
Pour toute information sur la garantie, veuillez vous reporter à cette page de garantie
Mon produit est cassé pendant la période de garantie. Que dois-je faire maintenant?
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