Vračila
Prijavite pritožbo | neustrezna dostava
Če vam paket ni bil dostavljen pravilno, se lahko seveda pritožite nad izdelkom.
Prosimo, pošljite kratek opis in fotografije predmeta po e -pošti s spodnjim gumbom.
Vključite tudi številko paketa, številko naročila in številko računa.
Prav tako lahko takoj določite želeno rešitev, da jo lahko začnete čim hitreje. Nato boste od nas prejeli e -poštno sporočilo z naslednjimi koraki.
Vrnitev predmeta
Da bi zagotovili hitro in nemoteno obdelavo vračila, vas prosimo, da natančno sledite spodnjim navodilom.
Registrirajte vrnitev pri nas po e -pošti. Tukaj vnesite številko naročila in artikle, ki jih želite vrniti.
Nato vam bomo po e -pošti poslali nalepko za pošiljanje.
Prosimo, da blago zapakirate tako, da lahko brez poškodb prenese vračilo. V najboljšem primeru v nepoškodovani originalni embalaži. Nalepko nalepite na škatlo za pošiljanje, tako da originalna nalepka za odpremo ni več vidna (po potrebi odstranite nalepko za pošiljanje). Paket prinesete v najbližjo poslovalnico ponudnika ladijskih storitev, popolnoma zapakiran.
Na datum prevzema žal nimamo vpliva.
Prekliči naročilo / izdelek
Če želite preklicati svoje naročilo, nam to čim prej sporočite po e -pošti.
Ko bo vaše naročilo uspešno preverjeno in preklicano, boste prejeli potrditveno e -poštno sporočilo in naš računovodski oddelek vam bo takoj plačal preostali znesek.
Vaše dragoceno naročilo vedno obdelamo takoj, da vam lahko ponudimo običajno storitev in kratke dobavne roke. Če je dostava že na poti v času vašega sporočila in vztrajate pri preklicu, vas prosimo, da zavrnete sprejem in nam z gumbom za zahtevo pošljete sporočilo.
Če je dostava že dostavljena, vas prosimo, da jo pustite v originalni embalaži in vrnete vračilo po navodilih za postopek pritožbe pod točko 1 "Prijavi pritožbo".