Expédition et livraison

Informations sur les délais de livraison

Pour annuler votre commande, il vous suffit de nous en informer par e-mail dans les meilleurs délais.

Après vérification et annulation de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation et le montant restant vous sera immédiatement versé par notre service comptable.

Si le jour de la réception de la commande tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié reconnu par l'État, le jour ouvrable suivant en tient lieu pour le début du traitement de la commande et le délai de livraison.

Nous traitons toujours rapidement votre précieuse commande afin de vous offrir le service habituel et un délai de livraison court. Si la livraison est déjà en cours au moment de votre message et que vous insistez sur l'annulation, nous vous demandons de refuser l'acceptation et de nous envoyer un message via le bouton de demande.

Si la livraison a déjà été effectuée, nous vous demandons de la laisser dans son emballage d'origine et de signaler le retour en suivant les instructions de la procédure de réclamation au point 1 "Signaler une réclamation".