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Une fois votre commande vérifiée et annulée avec succès, vous recevrez un e-mail de confirmation et notre service comptable vous versera le montant restant dû.

Si la commande est reçue un samedi, un dimanche ou un jour férié, le traitement de la commande et le délai de livraison débuteront le jour ouvré suivant.

Nous traitons toujours votre commande de valeur dans les plus brefs délais pour vous offrir le service habituel et des délais de livraison courts. Si la livraison est déjà en cours lorsque vous nous envoyez votre avis d'annulation et que vous souhaitez toujours l'annuler, veuillez refuser l'acceptation et nous envoyer un message en utilisant le bouton de demande.

Si la livraison a déjà été effectuée, veuillez la laisser dans son emballage d'origine et nous informer du retour en suivant les instructions de la procédure de réclamation au point 1, « Signaler une réclamation ».