Aktualizacja awarii systemu

Informacja z 27 lipca 2022 r.

Po cyberataku na EGLO i związanym z nim wpływie na naszą działalność, możemy poinformować Cię dzisiaj, że nasze systemy znów działają. Dostępność poczty e-mail i telefonu została teraz przywrócona w większości lokalizacji, a normalne operacje zostały wznowione.

Oznacza to, że zamówienia są teraz przetwarzane i wysyłane do Ciebie jak zwykle. Teraz możemy ponownie zaoferować naszym klientom i dostawcom zwykłą usługę.

Przepraszamy za opóźnienia i niedogodności spowodowane incydentem i dziękujemy za zrozumienie i zaufanie.

Informacja z 19 lipca 2022 r.

W duchu ufnej i przejrzystej współpracy informujemy, że nasze systemy stały się celem cyberataku w nocy z poniedziałku 18 lipca około godziny 1 w nocy (CEST).

Nasz system cyberbezpieczeństwa zareagował natychmiast i zdołał wyizolować incydent. Jednak część systemów została zamknięta ze względów bezpieczeństwa.

Obecnie wpływa to na nasze systemy, wpływając na zamówienia i dostawy.

Ciężko pracujemy, aby ograniczyć wpływ na Ciebie - naszych klientów i partnerów - i pracujemy nad bezpiecznym odzyskiwaniem.

W chwili obecnej kontakt e-mailowy jest możliwy tylko w ograniczonym zakresie. Prosimy o kontakt telefoniczny za pośrednictwem naszych znanych numerów telefonów.

Jeśli w okresie cyberataku otrzymałeś wiadomości e-mail EGLO, które nie pochodzą ze znanych ci oficjalnych adresów e-mail EGLO, zalecamy natychmiastowe usunięcie ich ze swoich kont bez czytania. Nie otwieraj tych e-maili i nie klikaj zawartych w nich linków.

Zapewniamy, że będziemy Cię informować o dalszych wydarzeniach, a także o tym, kiedy będziemy mogli wrócić do normalnej codziennej pracy.

Dziękujemy za zrozumienie i zaufanie.