Accessibility Statement

Introductie
Wij zetten ons in om onze website https://www.eglo.com/ toegankelijk te maken in overeenstemming met de Europese Toegankelijkheidsrichtlijn (Richtlijn (EU) 2019/882) en de toepasselijke nationale wetgeving op het gebied van toegankelijkheid. Ons doel is om alle gebruikers, en in het bijzonder mensen met een beperking, eenvoudige en onbeperkte toegang te bieden.

Deze verklaring beschrijft de toegankelijkheidsstatus van onze website, de maatregelen die zijn genomen om belemmeringen weg te nemen, en de mogelijkheden voor contact en feedback.

Toepassingsgebied van deze Verklaring
Toepassingsgebied van deze Verklaring https://www.eglo.com/.

Beschrijving van de Diensten
Op deze website bieden wij de volgende diensten aan:

• Online verkoop van verlichtingsproducten: via onze webshop verkopen wij armaturen, lichtbronnen, verlichtingsaccessoires en decoratieve artikelen.
• Productinformatie: gedetailleerde beschrijvingen en technische specificaties van onze verlichtingsproducten.
• Blog: informatieve artikelen over verlichting en interieurinrichting.
• FAQ: antwoorden op veelgestelde vragen over onze producten en diensten.

Toepasselijke Toegankelijkheidseisen
Onze website voldoet aan de eisen van:

• De Europese Toegankelijkheidsrichtlijn (Richtlijn (EU) 2019/882)
• De Europese norm EN 301 549
• De Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 op conformiteitsniveau AA
• De toepasselijke nationale wetgeving inzake toegankelijkheid in de EU-lidstaten

Compliancestatus
Onze website voldoet aan de eisen van de Europese Toegankelijkheidsrichtlijn en de nationale implementatiewetgeving, en is conform de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 op niveau AA.

Implementatie van Toegankelijkheid
Wij maken gebruik van Accessibe, een geavanceerde AI-gedreven oplossing voor het implementeren van digitale toegankelijkheid, die de volgende functionaliteiten biedt:

Technische Implementatie
AI-gestuurde optimalisatie: Onze website maakt gebruik van een AI-toepassing op de achtergrond die continu de toegankelijkheid optimaliseert. Deze toepassing past de HTML-code van de website aan en optimaliseert functionaliteit en gedrag voor schermlezers en navigatie via het toetsenbord.

ARIA-ondersteuning: Wij implementeren ARIA-attributen (Accessible Rich Internet Applications) en diverse gedragsaanpassingen om ervoor te zorgen dat blinde gebruikers met schermlezers de functies van de website kunnen lezen, begrijpen en gebruiken.

Ondersteunde Gebruikersprofielen
Onze website biedt verschillende profielen aan die inspelen op uiteenlopende behoeften:

• Epilepsieveilig profiel: voorkomt het risico op aanvallen door knipperende of flitsende animaties en gevaarlijke kleurcombinaties
• Visueel beperkt profiel: aanpassingen voor verschillende visuele beperkingen zoals tunnelzicht, cataract, glaucoom en andere
• Cognitieve beperking profiel: ondersteunende functies voor gebruikers met bijvoorbeeld autisme, dyslexie of andere cognitieve beperkingen
• ADHD-vriendelijk profiel: vermindert afleiding en visuele ruis voor betere concentratie
• Schermlezerprofiel: geoptimaliseerd voor schermlezers zoals JAWS, NVDA, VoiceOver en TalkBack
• Toetsenbordnavigatieprofiel: maakt volledige bediening van de website mogelijk via het toetsenbord

Toegankelijkheidsfuncties
Optimalisatie voor schermlezers:

• Betekenisvolle formulierlabels
• Beschrijvingen bij interactieve iconen
• Feedback bij foutieve of ontbrekende invoer in formulieren
• Toewijzing van rollen aan knoppen, menu’s en dialoogvensters
• Automatische afbeeldingsbeschrijvingen via AI-gebaseerde objectherkenning
• OCR-technologie voor tekst die in afbeeldingen voorkomt

Toetsenbordnavigatie:

• Volledige navigatie met Tab- en Shift+Tab-toetsen
• Bediening van dropdownmenu’s met pijltjestoetsen
• Sluiten van elementen met de Esc-toets
• Activeren van knoppen en links met de Enter-toets
• Skiplinks met Alt+2 voor directe toegang tot de hoofdinhoud
• Sneltoetsen: "M" (menu’s), "H" (koppen), "F" (formulieren), "B" (knoppen), "G" (afbeeldingen)

Aanpasbare weergave:

• Aanpasbaar lettertype, lettergrootte, regelafstand en letterafstand
• Diverse kleurcontrastprofielen (licht, donker, omgekeerd, monochroom)
• Kleuraanpassingen voor titels, teksten en achtergronden
• Markering van belangrijke elementen
• Stoppen van animaties voor mensen met epilepsie
• Dempen van audio

Compatibiliteit

Onze toegankelijkheidsoplossingen zijn compatibel met:

Browsers: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera, Microsoft Edge

Schermlezers: JAWS, NVDA, VoiceOver, TalkBack (voor Windows en macOS)

Hulpmiddelen: Diverse ondersteunende technologieën en invoerhulpmiddelen

Niet-toegankelijke Inhoud

Ondanks onze uitgebreide inspanningen kunnen de volgende onderdelen beperkingen hebben:

• PDF-documenten: sommige oudere PDF-bestanden zijn mogelijk niet volledig toegankelijk. We werken er voortdurend aan om deze te vervangen door toegankelijke versies.
• Externe video’s: video’s van derden kunnen beperkingen hebben wat betreft ondertiteling of audiobeschrijvingen.

We blijven continu werken aan het identificeren en wegnemen van bestaande barrières.

Consumenteninformatie

Bedrijf: EGLO Online GmbH

Adres: Heiligkreuz 22, 6136 Pill, Oostenrijk

E-Mail: online.support@eglo.com

Website: https://www.eglo.com/

 

Melding van Barrières en Contact

Mocht u barrières tegenkomen op onze website of hulp nodig hebben bij het gebruik ervan, neem dan gerust contact met ons op. We waarderen uw feedback en doen ons best om gemelde problemen zo snel mogelijk op te lossen.

Contact:

• Email: online.support@eglo.com
• Address: EGLO Online GmbH, Heiligkreuz 22, 6136 Pill, Oostenrijk

Wij reageren doorgaans binnen 5 werkdagen op verzoeken.

Handhaving en Markttoezicht

Als u geen bevredigend antwoord ontvangt op uw vragen of opmerkingen met betrekking tot toegankelijkheid, kunt u contact opnemen met de bevoegde markttoezichthoudende autoriteit in uw land.

Bevoegde markttoezichthoudende autoriteit: Neem contact op met de nationale markttoezichthouder die verantwoordelijk is voor toegankelijkheid in uw EU-lidstaat. Een overzicht van bevoegde autoriteiten is te vinden op de website van de Europese Commissie.

Alternatieve Geschillenbeslechting

Consumenten kunnen ook gebruikmaken van alternatieve geschillenbeslechtingsprocedures die beschikbaar zijn op grond van de consumentenbeschermingswetgeving in hun respectieve EU-lidstaat, waaronder:

• Consumentenbeschermingsautoriteiten
• Erkende belangenorganisaties voor mensen met een beperking
• Instanties voor alternatieve geschillenbeslechting
• Gerechtelijke procedures, waar van toepassing

Opstellingsproces van deze Verklaring

Deze verklaring is opgesteld op basis van interne en externe beoordelingen, met behulp van de volgende methoden:

• Geautomatiseerde tests met de tools van Accessibe
• Handmatige toegankelijkheidsbeoordelingen
• Tests met ondersteunende technologieën
• Evaluatie van gebruikersfeedback
• Controle op naleving van WCAG 2.1 niveau AA

Herziening en Actualisering van deze Verklaring

Deze verklaring is met de grootst mogelijke zorg opgesteld en wordt regelmatig herzien en bijgewerkt om te blijven voldoen aan de geldende eisen en standaarden. We evalueren deze verklaring ten minste eenmaal per jaar en bij belangrijke wijzigingen aan onze website of toegankelijkheidsfuncties.

Opgesteld op: 26.06.2025

Laatst bijgewerkt op: 26.06.2025

Technische Standaarden

Deze website is ontworpen en getest om te voldoen aan:

• De succescriteria van WCAG 2.1, niveau AA
• De toegankelijkheidsnorm EN 301 549 versie 3.2.1
• De vereisten van de Europese Toegankelijkheidsrichtlijn voor digitale diensten

Talen

Deze toegankelijkheidsverklaring is beschikbaar in meerdere talen. Voor landspecifieke informatie en lokale taalversies kunt u terecht op de betreffende landpagina’s op onze website.