Algemene voorwaarden

Aanbieder en contractpartner

EGLO Online GmbH

Heiligkreuz 22

A-6136 Pill

E-mail: online.support@eglo.com

Telefoonnummer: +43 5242-6996-0

Directie: Axel Böchzelt, René Tiefenbacher

BTW-nummer: ATU77698056

Status: 01/2026

§ 1 Toepassingsgebied

(1) Deze algemene voorwaarden van EGLO Online GmbH (hierna "verkoper") zijn van toepassing op alle bestellingen van goederen die klanten via de online shop van de verkoper plaatsen.

(2) Klanten in de zin van deze algemene voorwaarden zijn zowel consumenten als ondernemers. Consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die hoofdzakelijk niet kunnen worden toegerekend aan zijn handels-, bedrijfs- of zelfstandige beroepsactiviteit. Ondernemer is iedere natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn handels-, bedrijfs- of zelfstandige beroepsactiviteit.

(3) Afwijkende voorwaarden van de klant worden niet erkend, tenzij de verkoper uitdrukkelijk met de gelding ervan instemt.

§ 2 Gepersonaliseerde / individuele goederen

(1) Indien de verkoper personalisatie of individualisering van goederen aanbiedt volgens de specificaties van de klant (bijv. fotolampen), moet de klant de daarvoor benodigde inhoud (bijv. teksten of grafieken) in het door de verkoper voorgeschreven formaat aanleveren.

(2) De klant verklaart dat hij over de vereiste rechten op de aangeleverde inhoud beschikt en dat het gebruik ervan geen rechten van derden schendt, met name geen auteurs-, merk- of persoonlijkheidsrechten.

(3) De klant vrijwaart de verkoper voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit het contractuele gebruik van de door de klant aangeleverde inhoud, voor zover de klant verantwoordelijk is voor de inbreuk.

(4) De verkoper behoudt zich het recht voor om personalisaties te weigeren indien deze in strijd zijn met wettelijke bepalingen of de goede zeden. Dit geldt met name voor racistische, discriminerende, beledigende of anderszins onrechtmatige inhoud.

§ 3 Totstandkoming van de overeenkomst

(1) De in de online shop gepresenteerde producten vormen geen juridisch bindend aanbod, maar een uitnodiging aan de klant om een bestelling te plaatsen.

(2) Door te klikken op de knop "plaats bestelling" doet de klant een bindend aanbod tot het sluiten van een koopovereenkomst.

(3) De bevestiging van ontvangst van de bestelling volgt onmiddellijk na het verzenden van de bestelling per e-mail. Deze orderbevestiging vormt nog geen aanvaarding van het aanbod.

(4) De overeenkomst komt pas tot stand door een orderbevestiging van de verkoper in tekstvorm (bijv. e-mail), de levering van de goederen of een betalingsverzoek van de verkoper.

§ 4 Bestelproces

(1) De klant kan producten uit het assortiment selecteren en deze via de betreffende functie in de virtuele winkelwagen plaatsen.

(2) De winkelwagen kan op elk moment worden bekeken en gewijzigd. Met name kunnen producten worden verwijderd of het aantal geselecteerde producten worden aangepast.

(3) Na het openen van de winkelwagen kan de klant het bestelproces voortzetten en zijn persoonlijke gegevens invoeren of zich aanmelden met een bestaand klantaccount. Alternatief kan de bestelling ook als gast worden geplaatst.

(4) In het verdere bestelproces kiest de klant een van de aangeboden betaal- en verzendmethoden.

(5) Voor het verzenden van de bestelling kan de klant zijn gegevens te allen tijde controleren en wijzigen.

(6) Door te klikken op de knop "betalingsplichtig bestellen" plaatst de klant een bindende bestelling voor de in de winkelwagen opgenomen goederen.

(7) De minimale bestelwaarde bedraagt € 20,00 inclusief btw.

(8) De communicatie in het kader van de contractafhandeling verloopt in de regel per e-mail. De klant moet ervoor zorgen dat het door hem opgegeven e-mailadres correct is.

§ 5 Opslag van de overeenkomst

De contracttekst wordt door de verkoper opgeslagen. De klant kan de bestelgegevens direct na het plaatsen van de bestelling afdrukken of opslaan via de printfunctie van zijn browser.

§ 6 Prijzen

De door de verkoper vermelde prijzen omvatten alle prijscomponenten inclusief de geldende wettelijke btw. De btw wordt afzonderlijk vermeld. De verzendkosten worden afzonderlijk weergegeven bij het betreffende productaanbod of via de link "Verzending" en worden extra in rekening gebracht.

Andere prijscomponenten, zoals extra belastingen, douanerechten of andere heffingen, kunnen van toepassing zijn bij grensoverschrijdende leveringen.

Bij leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen aanvullende douanerechten, belastingen of invoerkosten van toepassing zijn, die door de klant moeten worden gedragen.

Invoerrechten worden geheven door de bevoegde autoriteiten van het land van bestemming en moeten door de klant worden betaald.

§ 7 Betalingsvoorwaarden

(1) De beschikbare betaalmethoden in de betreffende online shop worden tijdens het bestelproces aan de klant getoond. Afhankelijk van het land en de online shop kunnen verschillende betaalmethoden beschikbaar zijn.

(2) Mogelijke betaalmethoden zijn onder andere: • Creditcard • PayPal • Factuur • Directe betaling / online bankieren • Andere lokale betaalmethoden

(3) De betalingsverwerking kan via externe betalingsdienstverleners verlopen. Meer informatie over de gebruikte betalingsdienstverleners is te vinden in de privacyverklaring.

§ 8 Levering en verzending

(1) De levering van de goederen vindt plaats op het door de klant tijdens het bestelproces opgegeven afleveradres.

(2) De in de online shop vermelde levertijden gelden vanaf het moment van het sluiten van de overeenkomst, tenzij anders aangegeven.

(3) Indien niet alle bestelde producten op voorraad zijn, is de verkoper gerechtigd tot deelleveringen, voor zover dit redelijk is voor de klant. Hierdoor ontstaan geen extra verzendkosten voor de klant.

(4) Indien een besteld product uitzonderlijk niet beschikbaar is, zal de verkoper de klant hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen. Reeds verrichte betalingen worden in dit geval onmiddellijk terugbetaald.

§ 9 Risico-overgang en transportschade

(1) Voor consumenten gaat het risico van toevallig verlies of toevallige verslechtering van de goederen pas over bij overdracht van de goederen aan de klant of een door hem aangewezen ontvanger.

(2) Indien de klant ondernemer is, gaat het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering van de goederen reeds over bij overdracht van de goederen aan het transportbedrijf.

(3) Indien goederen met zichtbare transportschade worden geleverd, wordt de klant verzocht deze schade zo snel mogelijk bij de bezorger te melden en onmiddellijk contact op te nemen met de verkoper. Het nalaten van een klacht of contact heeft geen invloed op de wettelijke garantieclaims van de klant.

§ 10 Aansprakelijkheid

(1) De verkoper is onbeperkt aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid, die gebaseerd is op een opzettelijke of nalatige schending van verplichtingen door de verkoper, zijn wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen.

(2) Voor overige schade is de verkoper alleen aansprakelijk in geval van opzet of grove nalatigheid.

(3) In geval van lichte nalatigheid is de verkoper alleen aansprakelijk bij schending van een wezenlijke contractuele verplichting (kernverplichting). In dit geval is de aansprakelijkheid beperkt tot de voorzienbare, typisch optredende schade.

(4) De aansprakelijkheid op grond van de productaansprakelijkheidswet en op basis van dwingende wettelijke bepalingen blijft onaangetast.

§ 11 Eigendomsvoorbehoud

Tot volledige betaling blijven de geleverde goederen eigendom van de verkoper.

§ 12 Garantie

De wettelijke bepalingen zijn van toepassing.

§ 13 Installatie en productinformatie

(1) De producten zijn uitsluitend bedoeld voor het beoogde gebruik. Gebruik buiten de gespecificeerde technische specificaties is op eigen risico van de klant.

(2) De installatie van elektrische producten dient uitsluitend door gekwalificeerd vakpersoneel te worden uitgevoerd.

(3) De verkoper is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste installatie, gebruik van ongeschikte lichtbronnen of oneigenlijk gebruik van de producten, voor zover de verkoper hiervoor niet verantwoordelijk is.

(4) De relevante montage- en veiligheidsinstructies die bij het product zijn gevoegd of in de online shop beschikbaar zijn, zijn bepalend.

(5) De opgegeven levensduur van LED-lichtbronnen is een statistische gemiddelde waarde. Dit vormt geen garantie voor een bepaalde levensduur.

§ 14 Productweergave

(1) De presentatie van de producten in de online shop dient ter algemene informatie en vormt geen garantie voor de eigenschappen van de producten.

(2) Kleine afwijkingen in kleur, vorm, afmetingen of technische uitvoering blijven voorbehouden binnen redelijke grenzen, voor zover deze het gevolg zijn van productiegerelateerde wijzigingen of technische ontwikkelingen en de functionaliteit van de goederen niet aantasten.

§ 15 Contracttaal

De contracttaal is afhankelijk van de betreffende taalversie van de online shop.

§ 16 Slotbepalingen

(1) Het recht van de Republiek Oostenrijk is van toepassing.

(2) Deze rechtskeuze geldt voor consumenten alleen voor zover daardoor niet de dwingende bescherming van het recht van het land van hun gewone verblijfplaats wordt ontnomen.

(3) Voor bestellingen uit Zwitserland gelden deze algemene voorwaarden overeenkomstig, voor zover dwingende bepalingen van het Zwitserse recht niet in strijd zijn.

(4) De bepalingen van het Weens Koopverdrag (CISG) zijn niet van toepassing.

(5) Indien de klant een handelaar, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk speciaal vermogen is, is de exclusieve bevoegde rechtbank voor ondernemers de zetel van de verkoper. Hetzelfde geldt indien de klant geen algemene bevoegde rechtbank in Oostenrijk of de EU heeft of indien zijn woonplaats of gewone verblijfplaats op het moment van het instellen van de vordering niet bekend is.

Online geschillenbeslechting

Informatie over buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen vindt u op de informatiepagina's van de Europese Commissie over consumentengeschillenbeslechting. De verkoper is niet verplicht en niet bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie.

Herroepingsinformatie

Herroepingsrecht

U hebt, behoudens de volgende alinea, het recht om deze overeenkomst binnen dertig dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt dertig dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen, of bij afzonderlijke levering van een bestelling met meerdere goederen de laatste goederen, of bij levering in meerdere zendingen of delen de laatste zending of het laatste deel.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons EGLO Online GmbH Heiligkreuz 22 A-6136 Pill Tel.: +43 5242 6996 0 E-mail: online.support@eglo.com via een ondubbelzinnige verklaring per post of e-mail informeren over uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat u de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de termijn verzendt.

Het herroepingsrecht is uitgesloten bij overeenkomsten voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of bepaling door u doorslaggevend is, of die duidelijk op uw persoonlijke behoeften zijn afgestemd (bijv. bedrukbare lampen waarbij u het fotomotief individueel kiest).

Gevolgen van de herroeping

Indien u deze overeenkomst herroept, betalen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop wij de herroepen goederen van deze overeenkomst hebben ontvangen, terug. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u kosten voor deze terugbetaling in rekening gebracht.

Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen in onbeschadigde staat hebben ontvangen of totdat u het bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder valt.

U moet de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen dertig dagen vanaf de dag waarop u de goederen ontvangen heeft, aan ons terugzenden. De termijn is nageleefd als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van dertig dagen verzendt.

Bij uw bestelling ontvangt u een retourlabel dat bij de buitenverpakking is gevoegd. Hiermee kunt u de goederen gratis naar ons magazijn terugsturen.

In geval van volledige herroeping vergoeden wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de kosten van de standaardlevering.

Niet vergoed worden extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering.

De klant is alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen indien deze waardevermindering het gevolg is van een behandeling die niet nodig was om de aard, kenmerken en werking van de goederen te controleren.

Uitsluiting van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht bestaat niet voor goederen die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd of duidelijk op persoonlijke behoeften zijn afgestemd.

Modelformulier voor herroeping

(Als u de overeenkomst wilt herroepen, kunt u dit formulier gebruiken.)

Aan EGLO Online GmbH Heiligkreuz 22 A-6136 Pill

Hierbij herroep ik de door mij gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen:

Besteld op / ontvangen op:

Naam van de consument:

Adres:

Datum / handtekening

Retourzendingen

Wij verzoeken u er rekening mee te houden dat webshopbestellingen uitsluitend via retourzending aan ons kunnen worden geretourneerd. Persoonlijke retourzendingen in een fysieke EGLO-verkooplocatie zijn niet mogelijk.