GUARANTEE CONDITIONS CANADA & US

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EGLO WARRANTY PROVISIONS - VALID FOR COUNTRIES OUTSIDE OF THE EUROPEAN UNION AND SWITZERLAND
In addition to the statutory warranty, EGLO LEUCHTEN GMBH, Heiligkreuz 22, A-6136 Pill, Austria ("EGLO") grants a warranty pursuant to the following provisions to you for specific products as well. Your statutory rights in particular regarding guarantee and consumer protection are not limited by this in any manner.

1. Products for which a warranty is granted are marked with the corresponding print on the packaging.
2. The warranty period is indicated on the outer packaging of the products purchased by you. The warranty periods shall commence on the date of purchase of the product by the first end customer. Please keep the purchasing voucher as evidence.
3. The warranty shall apply to all products purchased by the end customer outside of the territory of the European Union or Switzerland.
4. In the event of defects caused by material or manufacturing errors, EGLO will, at its discretion, either exchange the product or reimburse the purchase price, provided the claim is made within the warranty period. Replacement parts, repair services, and maintenance information are not available.
5. In case of warranty, please contact the dealer or contracting partner from whom you have purchased the product (orally or in text form) and assert your warranty claim under submission of the purchasing voucher.
6. Warranty claims shall be excluded at minor deviations from the target properties that are not relevant for the product's value and suitability for use, as well as in case of defects caused by abusive or improper treatment, environmental influences (moisture, heat, overvoltage, dust, current or mains fluctuations, oxidised surfaces/flash rust polished away specifically in coastal regions, etc.) and in case of damage to breakable components (e.g. glass) or consumables (e.g. batteries).

CONDITIONS EGLO DE GARANTIE - VALABLES POUR LES PAYS AUTRES QUE CEUX DE L’UNION EUROPÉENNE ET LA SUISSE
La société EGLO LEUCHTEN GMBH, Heiligkreuz 22, 6136 Pill, Autriche ("EGLO") vous accorde sur certains produits en complément de la garantie légale une garantie dans les limites des dispositions ci-dessous. Vos droits légaux en particulier au regard de la garantie et de la protection des consommateurs n’en restent non affectés d'aucune manière par cette garantie supplémentaire.

1. Les produits pour lesquels une garantie est accordée sont marqués d'une impression en conformité sur l'emballage.
2. La durée est indiquée sur l'emballage extérieur du produit que vous avez acheté. Le délai de garantie débute à la date de l'achat du produit par le premier client. Veuillez conserver le récépissé de vente comme preuve.
3. La garantie est applicable pour tous les produits achetés par des clients hors du territoire de l’Union européenne et de la Suisse.
4. En cas de défauts dus à des erreurs de matériau ou de fabrication, EGLO pourra, à sa discrétion, soit échanger le produit, soit rembourser le prix d’achat, à condition que la réclamation soit effectuée dans la période de garantie. Les pièces de rechange, les services de réparation et les renseignements nécessaires à l’entretien ne sont pas disponibles.
5. En cas de garantie, veuillez prendre contact (oralement ou par écrit) avec le vendeur ou le partenaire contractuel qui vous a vendu le produit et faites valoir votre demande de garantie sous présentation de votre récépissé de vente.
6. Les demandes de garantie sont exclues en cas de déviations moindres de la consistance attendue et qui ne sont pas d'importance pour la valeur et l'aptitude du produit à l'utilisation tout comme de vices dérivés d'une utilisation incorrecte ou abusive, des influences de l'environnement (l'humidité, la chaleur, la surtension, des variations de courant ou de réseau, de surfaces oxydées/des points de rouille superficielle pouvant être supprimées par un polissage en particulier dans les régions côtières, etc.) tout comme de dommages à des pièces cassables (p.ex. du verre) ou des produits consommables (p.ex. les piles).

CONDICIONES DE GARANTÍA EGLO - VÁLIDAS PARA PAÍSES FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA Y SUIZA
Además de la garantía legal, EGLO LEUCHTEN GMBH, Heiligkreuz 22, 6136 Pill, Austria («EGLO») ofrece una garantía para determinados productos, según lo establecido en las siguientes condiciones. Sus derechos legales, especialmente en lo que respecta a la garantía y a la protección de los consumidores, no se verán afectados.

1. En el embalaje se indica si el producto está cubierto por garantía.
2. El período de garantía viene indicado en el embalaje exterior del producto adquirido. El período de garantía comienza a partir de la fecha de compra del producto por el cliente final. Deberá guardar el recibo como prueba de compra.
3. La garantía es válida para todos los productos adquiridos por los clientes fuera del territorio de la Unión Europea y de Suiza.
4. En caso de defectos causados por errores en los materiales o en la fabricación, EGLO, a su discreción, cambiará el producto o reembolsará el precio de compra, siempre que la reclamación se realice dentro del período de garantía. No se ofrecen piezas de repuesto, servicios de reparación ni información sobre el mantenimiento.
5. Para hacer su reclamación de garantía, póngase en contacto con el comerciante o distribuidor al que le compró el producto y preséntele el recibo de compra.
6. Se excluyen las reclamaciones de garantía debido a una ligera desviación de las características deseada, que sea irrelevante para el valor y el funcionamiento del producto, así como en caso de defectos debido a un mal uso o una manipulación indebida, factores ambientales (humedad, calor, sobretensión, polvo, fluctuaciones de corriente o de tensión, superficies oxidadas/capas de oxidación que se puede pulir, especialmente en las regiones costeras, etc.), así como en caso de daños en piezas frágiles (por ejemplo, de cristal)  o consumibles (por ejemplo, baterías).