Rendszerhiba frissítés

TÁJÉKOZTATÁS (2022.07.27.)

Az EGLO csoport elleni kibertámadás és emiatt a működésünkre gyakorolt ​​hatások után tájékoztathatjuk Önöket, hogy rendszereink újra működőképesek. A legtöbb helyen már helyreállt az e-mailes és telefonos elérhetőség, és elindult a szokásos működés.

Ez azt jelenti, hogy a rendelések feldolgozása és kiszállítása a megszokott módon történik. A továbbiakban azt a szintű szolgáltatást tudjuk nyújtani ügyfeleinknek, amit már megszokhattak, de kérjük, egyelőre hosszabb szállítási határidővel számoljanak.

Elnézést kérünk a kibertámadás okozta késésekért és kellemetlenségekért, és köszönjük megértését és bizalmát.

TÁJÉKOZTATÁS (2022.07.19.)

A bizalom és az átlátható együttműködés jegyében szeretnénk tájékoztatni Önt, hogy rendszereink kibertámadás célpontjai voltak július 18-án, hétfőn éjjel hajnali 1 óra körül.

Kiberbiztonsági rendszerünk azonnal reagált, és sikerült elkülönítenie az incidenst. A rendszerek egy részét azonban biztonsági okokból kikapcsolták.

Mivel a rendszereinket érinti, ez hatással van a rendelésekre és a szállításokra.

Nagy erőkkel dolgozunk azon, hogy minél kevesebb kellemetlenség érje Önt – vásárlóinkat és a partnereinket –, és azon vagyunk, hogy a rendszer mielőbb biztonságosan felépülhessen.

Jelenleg nem vagyunk elérhetőek e-mailben. Ha kérdése van, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon.

Ha a kibertámadás ideje alatt olyan EGLO e-maileket kapott, amelyek nem az Ön által ismert hivatalos EGLO e-mail címekről érkeztek, javasoljuk, hogy azokat azonnal és olvasatlanul törölje fiókjaiból. Ne nyissa meg ezeket az e-maileket, és ne kattintson a bennük lévő hivatkozásokra.

Folyamatosan tájékoztatást adunk a további fejleményekről, és arról is, amikor visszatérhetünk a normál napi működéshez.

Megértését és bizalmát köszönjük.