Mise à jour de l'échec du système

Information du 27 juillet 2022

Nous souhaitons vous informer des développements suite à la cyberattaque du groupe EGLO du 18 juillet 2022.

Après des analyses détaillées par nos experts en cybersécurité, il peut maintenant être exclu avec certitude qu'EGLO Canada ait été touché par cette attaque.

Par conséquent, nous sommes en train de réactiver les premières opérations d'urgence et nous prévoyons d’accepter et de traiter largement les commandes et autres transactions au cours de la semaine à venir.

Nous regrettons tout retard et inconvénient causé par l'incident et vous remercions de votre compréhension et de votre confiance.

Information du 19 juillet 2022

Dans un esprit de coopération confiante et transparente, nous vous informons que nos systèmes ont été la cible d'une cyberattaque dans la nuit du lundi 18 juillet vers 1h du matin (CEST).

Notre système de cybersécurité a réagi immédiatement et a réussi à isoler l'incident. Cependant, certaines parties des systèmes ont été fermées pour des raisons de sécurité. Actuellement, nos systèmes sont donc impactés, affectant les commandes et les livraisons.

Nous travaillons dur pour limiter l'impact sur vous - nos clients et partenaires - et travaillons à une reprise sécurisée.

Pour le moment, nous ne sommes joignables par e-mail que dans une mesure limitée. Veuillez nous contacter de préférence par téléphone via nos numéros de téléphone portable connus.

Si vous avez reçu des e-mails EGLO pendant la période de la cyberattaque qui ne proviennent pas d'adresses e-mail officielles EGLO connues de vous, nous vous recommandons de les supprimer de vos comptes immédiatement et sans les lire. N'ouvrez pas ces e-mails et ne cliquez sur aucun des liens qu'ils contiennent.

Soyez assuré que nous vous tiendrons informés des développements ultérieurs et également lorsque nous serons en mesure de reprendre nos activités quotidiennes normales.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance.