Déclaration d'accessibilité

Introduction
Nous nous engageons à rendre notre site web https://www.eglo.com/ accessible conformément à la législation européenne en matière d'accessibilité (directive (UE) 2019/882) et à la législation nationale applicable en matière d'accessibilité. Notre objectif est de fournir un accès facile et sans restriction à tous les utilisateurs, en particulier aux utilisateurs handicapés.
La présente déclaration décrit le statut d'accessibilité de notre site web, les mesures prises pour supprimer les obstacles et les options de contact et de retour d'information.

Champ d'application de la présente déclaration
Cette déclaration d'accessibilité s'applique au site web https://www.eglo.com/.

Description du service
Sur ce site, nous vous proposons les produits suivants :

• Vente en ligne de produits d'éclairage : Nous vendons des luminaires, des ampoules, des accessoires d'éclairage et des articles de décoration par le biais de notre site web
• Informations sur les produits : Descriptions détaillées et spécifications techniques de nos produits d'éclairage
• Blog : Articles informatifs sur l'éclairage et la décoration intérieure
• Section FAQ : Réponses aux questions fréquemment posées sur les produits et les services

Exigences d'accessibilité applicables
Notre site web est conforme aux exigences de :

• Loi européenne sur l'accessibilité (directive (UE) 2019/882)
• Norme européenne EN 301 549
• Directives pour l'accessibilité des contenus web (WCAG) 2.1 au niveau de conformité AA
• Législation nationale applicable en matière d'accessibilité dans les États membres de l'UE.

Conformité de son statut
Notre site web répond aux exigences de la loi européenne sur l'accessibilité et de la législation nationale de mise en œuvre, et est conforme aux directives sur l'accessibilité des contenus web WCAG 2.1 au niveau de conformité AA.

Mise en œuvre de l'accessibilité
Nous utilisons Accessibe, une solution d'IA avancée pour la mise en œuvre de l'accessibilité numérique, qui offre les fonctionnalités suivantes :

Mise en œuvre technique
Optimisation alimentée par l'IA : Notre site web utilise une application d'IA en arrière-plan qui optimise en permanence l'accessibilité. Cette application adapte le code HTML du site web et optimise la fonctionnalité et le comportement pour les lecteurs d'écran et la navigation au clavier.

Prise en charge ARIA : nous mettons en œuvre les attributs ARIA (Accessible Rich Internet Applications) et diverses adaptations comportementales pour faire en sorte que les utilisateurs aveugles équipés de lecteurs d'écran puissent lire, comprendre et utiliser les fonctionnalités du site web.

Profils d'utilisateurs pris en charge
Notre site web propose différents profils pour répondre à différents besoins :

• Profil Epilepsy Safe : élimine le risque de crises d'épilepsie dues aux animations clignotantes et aux combinaisons de couleurs dangereuses
• Profil pour les malvoyants : adaptations à divers handicaps visuels tels que la vision en tunnel, la cataracte, le glaucome et autres
• Profil pour les personnes souffrant de troubles cognitifs : fonctions de soutien pour les utilisateurs atteints d'autisme, de dyslexie et d'autres handicaps cognitifs
• Profil ADHD-friendly : réduit les distractions et le bruit pour une meilleure concentration
• Profil pour les lecteurs d'écran : optimisé pour les lecteurs d'écran tels que JAWS, NVDA, VoiceOver et TalkBack
• Profil de navigation au clavier : permet un contrôle total du clavier

Caractéristiques d'accessibilité
Optimisation des lecteurs d'écran :

• Étiquettes de formulaire pertinentes
• Descriptions des icônes interactives
• Conseils de validation pour les entrées de formulaire
• Attribution de rôles pour les boutons, les menus et les boîtes de dialogue
• Description automatique des images grâce à la reconnaissance d'objets basée sur l'IA
• Technologie OCR pour le texte dans les images

Navigation au clavier :

• Navigation complète avec les touches Tab et Shift+Tab
• Utilisation du menu déroulant avec les touches fléchées
• Fermer des éléments avec la touche Esc
• Activer un bouton et un lien avec la touche Enter
• Sauter des liens avec Alt+2 pour une vue d'ensemble du contenu
• Touches de raccourci : "M" (menus), "H" (titres), "F" (formulaires), "B" (boutons), "G" (images)

Affichage personnalisable :

• Police, taille, espacement et hauteur de ligne personnalisables
• Différents profils de contraste des couleurs (clair, foncé, inversé, monochrome)
• Schéma de couleurs personnalisable pour les titres, le texte et les arrière-plans
• Mise en évidence des éléments importants
• Animation d'arrêt pour les épileptiques
• Audio muting

Compatibilité

Nos solutions d'accessibilité sont compatibles avec

Navigateurs : Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera, Microsoft Edge

Lecteurs d'écran : JAWS, NVDA, VoiceOver, TalkBack (pour Windows et macOS)

Technologies de soutien : Diverses technologies de soutien et outils de saisie

Contenu non accessible

Malgré nos efforts considérables, les domaines suivants peuvent présenter des limites :

• Documents PDF : Certains anciens documents PDF peuvent ne pas être entièrement accessibles. Nous nous efforçons constamment de les remplacer par des versions accessibles.
• Vidéos de tiers : Les vidéos de tiers peuvent présenter des limitations en ce qui concerne les sous-titres ou la description audio.

Nous nous efforçons constamment d'identifier et de supprimer les obstacles existants.

Information des consommateurs

Entreprise: EGLO Belgium B.V.

Adresse: Antwerpsesteenweg 247, 2950 Kapellen

E-mail: info-belgium@eglo.com

Site web: https://www.eglo.com/fr_be

Obstacles à la déclaration et au contact

Si vous rencontrez des obstacles sur notre site web ou si vous avez besoin d'aide pour l'utiliser, veuillez nous contacter. Nous apprécions le retour d'information et nous nous efforçons de résoudre les problèmes signalés dans les plus brefs délais.

Contact:

• E-mail: info-belgium@eglo.com
• Adresse: Antwerpsesteenweg 247, 2950 Kapellen

Nous répondons généralement aux questions dans les 5 jours ouvrables.

Mise en œuvre et surveillance du marché

Si vous ne recevez pas de réponse satisfaisante à vos demandes d'accessibilité, vous pouvez contacter l'autorité de surveillance du marché compétente dans votre pays.

Autorité de surveillance du marché compétente: Contactez l'autorité nationale de surveillance du marché responsable de l'accessibilité dans votre État membre de l'UE. Vous trouverez une liste des autorités sur le site web de la Commission européenne.

Règlement extrajudiciaire des litiges

Les consommateurs peuvent également demander réparation en recourant aux mécanismes alternatifs de résolution des litiges prévus par la législation sur la protection des consommateurs de leur État membre respectif :

• Organismes de protection des consommateurs
• Organisations reconnues de défense des droits des personnes handicapées
• Organismes de règlement extrajudiciaire des litiges
• Procédures judiciaires, le cas échéant

Processus de préparation de cette déclaration

La présente déclaration a été préparée à l'aide d'évaluations internes et externes utilisant les méthodes suivantes :

• Tests automatisés avec des outils d'accessibilité
• Évaluations manuelles de l'accessibilité
• Tests avec des technologies d'assistance
• Évaluation des commentaires des utilisateurs
• Vérification de la conformité avec les WCAG 2.1 Niveau AA

Révision et mise à jour de la présente déclaration

La présente déclaration a été préparée avec le plus grand soin et est régulièrement révisée et mise à jour pour répondre aux exigences et aux normes actuelles. Nous révisons cette déclaration au moins une fois par an et à chaque fois que des changements importants sont apportés à notre site web ou à ses fonctions d'accessibilité.

Date de création : 26.06.2025

Dernière mise à jour : 26.06.2025

Normes techniques

Ce site web a été conçu et testé pour être conforme aux critères suivants:

• WCAG 2.1 Niveau AA critères de réussite
• EN 301 549 v3.2.1 norme d'accessibilité
• Exigences de la loi européenne sur l'accessibilité pour les services numériques

Langues

Cette déclaration d'accessibilité est disponible en plusieurs langues. Pour obtenir des informations spécifiques à chaque pays et des versions en langue locale, veuillez consulter les pages de notre site web consacrées aux pays concernés.