FAQ

EGLO Portals est une base de données permettant de sauvegarder et de partager des ressources EGLO (fichiers multimédias numériques, par exemple images et vidéos).

Les Portals sont gérés et entretenus par notre équipe de gestion des ressources EGLO. Vous y trouverez des images de produits, des images d’ambiance, des vidéos, des données en 3D, des PDF et bien d’autres éléments sur de nombreux sujets EGLO.Ces ressources sont complétées par des métadonnées du système PIM (Product Information Management) d’EGLO.

Seuls les utilisateurs autorisés peuvent utiliser EGLO Portals. Vous obtiendrez cette autorisation auprès de votre supérieur ou l’avez peut-être déjà obtenue lors de la création de votre utilisateur Windows. Vous pouvez également tout simplement vous connecter sur media.eglo.com en utilisant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe Windows.

Si vous ne parvenez pas à y accéder, vous avez la possibilité d’écrire un e-mail à it.support@eglo.com. Notre équipe de gestion des ressources examinera votre demande et vous contractera en cas de question ou active le EGLO Portals pour ses utilisateurs.

Après l’ouverture de la session sur media.eglo.com, vous serez redirigé(e) vers la page d’accueil.Vous y trouverez le répertoire principal de la base de données « EGLO Portals »

1. À propos d’EGLO
   Dans cette rubrique, vous trouverez des images, des vidéos et des fichiers autour du sujet EGLO, par ex. des logos, des vidéos imagées, des modèles pour le bureau, le manuel CD, des images pour la boutique


2. Documents
   Vous trouverez ici des fichiers sur les produits EGLO, par ex. des catalogues, des dossiers


3. Produits
   Vous trouverez ici des images de produits, des images d’ambiance, des vidéos et des images 3D sur tous les produits actuels d’EGLO.

Dans Portals, il est possible d’effectuer des recherches de différentes manières.

1. Filtre

   Vous trouverez à gauche de la fenêtre de votre navigateur toutes les métadonnées filtrables des ressources EGLO. Elles vous permettront d’affiner votre recherche jusqu’à ce vous ayez trouvé le(s) fichier(s) recherché(s).Tous les filtres restent maintenus jusqu’à ce qu’ils soient supprimés ou qu’une nouvelle recherche soit lancée via le logo EGLO.



2. Barre de recherche

   Vous trouverez la barre de recherche tout en haut de la fenêtre de votre navigateur. Saisissez votre/vos terme(s) de recherche pour afficher les fichiers qui contiennent votre/vos terme(s) de recherche. Si le nombre de résultats est (trop) important, vous pouvez encore davantage les limiter au moyen des filtres sur le côté gauche.

   Sans terme de recherche, tous les fichiers sont trouvés
   Pour associer deux termes de recherche ou plus, saisir ET
   Deux termes séparés par || sont associés par OU (le caractère | apparaît en appuyant sur la touche AltGr + 6)
   Lorsqu’un terme est précédé du signe moins (-), la recherche porte sur les fichiers qui ne contiennent PAS ce terme
   Les termes entourés par des guillemets (" ") sont traités comme un seul terme.



3. Recherche par liste

   Vous trouverez à droite, à côté de la barre de recherche, dans la marge supérieure de votre navigateur l’icône « Recherche par liste »..
   Vous pouvez copier une colonne de liste Excel avec des identifiants (numéros de ressources du PIM) ou des numéros de matériaux et tout simplement l’ajouter dans le champ avec copier (Ctrl+C) et coller (Ctrl+V).
   Si vous souhaitez saisir manuellement plusieurs identifiants ou numéros de matériaux, vous devez les séparer en appuyant sur « Entrée ».
   Vous avez la possibilité de filtrer ou de traiter les fichiers trouvés.

Les ressources individuelles peuvent être téléchargées directement.

Les ressources peuvent être regroupées dans le presse-papier. Le presse-papier n’est accessible que par vous et sera vidé à la fin de chaque session.

1. Collecte individuelle

   Vous pouvez déposer les ressources une par une dans le presse-papier en utilisant l’icône qui se trouve directement sur la ressource.

   
2. Collecter l’ensemble du résultat de la recherche

   Un bouton vous permet de déposer tous les résultats d’une recherche dans le presse-papier.

   

Avec le contenu du presse-papier, vous pouvez (voir les explications ci-dessous):

• Le charger dans une collection (nouvelle/existante)
• Le télécharger
• Le partager
• L’imprimer

Si vous créez une collection et lui donnez un nom, celle-ci reste disponible même une fois la session terminée.

Une collection peut être créée en tant que collection privée ou collection ouverte.

• Privée – Accessible par vous uniquement
• Autorisée pour TOUS – !ATTENTION! Cette collection est mise à la disposition de TOUS les utilisateurs d’EGLO Portals!
• Autorisée pour les utilisateurs suivants – Cette collection n’est accessible que pour le cercle d’utilisateurs que vous avez défini.

Avec les collections, vous pouvez (pour les explications, voir ci-dessous):

• Les télécharger
• Les partager
• Les imprimer
• Les supprimer

1. Individuellement:

   Les images individuelles peuvent être ajoutées directement à des collections existantes à partir de la vue d’ensemble.

   
   


2. À partir du presse-papier:

   Vous pouvez confortablement collecter plusieurs images dans le presse-papier et à partir de celui-ci les ajouter à une collection existante.

   

Plusieurs ressources d’un presse-papiers/d’une collection sont comprimées en un fichier ZIP afin de minimiser la taille du fichier.

1. Télécharger le presse-papiers
2. Télécharger la collection

Les images peuvent être partagées avec des utilisateurs EGLO et externes.

L’UTILISATEUR DOIT toujours télécharger les ressources nécessaires, car pour ce faire, il doit accepter les conditions d’utilisation d’EGLO.

! C’est pourquoi nous vous prions de ne plus télécharger d’images d’EGLO Portals pour les envoyer ensuite par e-mail ou par d’autres moyens à des clients/partenaires.
! Pour transmettre des images à des clients/partenaires , veuillez utiliser exclusivement la fonction de partage située dans EGLO Portals.

1. Partage du presse-papiers
   
   
2. Partage de la collection
   
   

   Vous pouvez effectuer les réglages suivants:

   À	Adresses e-mail des utilisateurs internes et externes
   Valable du	La collection est accessible à partir de cette date
   Valable jusqu’au	La collection est accessible jusqu’à cette date
   Objet	Cet objet est affiché dans le message d’invitation
   Texte	Ce texte est affiché dans le message d’invitation
   Mot de passe requis	Protégez la collection partagée par un mot de passe. Lorsque par ex. seules des adresses globales telles qu’office@ ou info@ sont disponibles. Veuillez ne pas envoyer le mot de passe dans le même message.
   Voir les informations	Les destinataires peuvent voir les métadonnées sauvegardées avec la ressource (numéros de matériaux, coloris, mots clés, etc.)
   Imprimer les fichiers	Les destinataires peuvent imprimer les collections avec les modèles EGLO
   Télécharger les fichiers avec une des actions suivantes	Vous pouvez limiter la taille des modèles afin de les optimiser à la fin d’utilisation.

Pour le téléchargement individuel ou groupé, vous avez la possibilité de sélectionner les critères suivants:

• Taille 1000 x 1000px

  Ces images sont adaptées pour servir d’images web ou de miniatures.

  En format PNG, les clichés sont affichés sans arrière-plan
  En format JPG, les clichés sont affichés sur un fond blanc.

• Taille 2500 x 2500 px

  Ces images sont adaptées à l’impression et à de petits documents de vente.

  En format PNG, les clichés sont affichés sans arrière-plan
  En format JPG, les clichés sont affichés sur un fond blanc.

• Pour tous les autres fichiers ou documents, le fichier d’origine est toujours téléchargé.
• En cas de presse-papier ou de collection mixte, seules les images sont converties dans la dimension.

Il vous est actuellement possible de choisir entre trois modèles:

• 1 produit/page
• 6 produits/page
• 12 produits/page

Afin de réduire autant que possible le délai de traitement, les modèles d’impression utilisent toujours les miniatures d’EGLO Portals.
La qualité d’impression peut donc, dans certains cas, être insuffisante dans la vue individuelle.

Si vous ne trouvez pas de ressources pour un article dans EGLO Portals, vous avez la possibilité de demander des ressources pour un ou plusieurs articles à la page picture.request@eglo.com.
La pertinence et la faisabilité de la demande seront examinées et celle-ci sera reprise dans le système ou bien vous recevrez un retour par e-mail.
Il peut arriver que les ressources demandées n’aient qu’une pertinence locale. En fonction de l’utilisation prévue, les frais de création pourront être à la charge du donneur d’ordre.Dans ce cas, le responsable des ressources prendra contact avec vous au préalable.

L’affichage standard pour les produits est:

101 VIEW
Vue en perspective

D’autres affichages sont en cours de planification. Ceux-ci peuvent être demandés et seront déployés selon la possibilité et les ressources.

• 102 FRONT
  La vue de face
  
  
• 103 SIDE
  La vue de côté
  
  
• 105 LIGHT
  La vue du halo de lumière
  
  
• 106 DETAIL
  La vue d’un détail du produit
  
  
• 107 360°
  Vidéos de 10 secondes
  
  
• 108 ACCESSORIES
  Les accessoires compris dans la livraison (ne peuvent pas être commandés séparément)
  
  
• 120 AMBIENT
  
  
  

Afin d’éviter toute utilisation illicite des ressources EGLO, l’UTILISATEUR doit toujours accepter les conditions d’utilisation d’EGLO.
Cela nous permet de dégager EGLO et ses clients/partenaires de toute responsabilité en cas de litige.

Il est également possible d’accéder à EGLO Portals via des terminaux mobiles à l’adresse https://media.eglo.com.