Panne système - mise à jour

Information du 27 juillet 2022

Après la cyberattaque sur EGLO et les impacts qui en ont résulté sur nos opérations, nous pouvons vous informer aujourd'hui que nos systèmes sont à nouveau opérationnels. L'accès aux e-mails et au téléphone a maintenant été rétabli dans la plupart des sites et les opérations régulières ont repris.

Cela signifie que les commandes sont désormais traitées et expédiées comme d'habitude. Nous pouvons à nouveau offrir à nos clients et fournisseurs le service habituel.

Nous regrettons tout retard et inconvénient causé par l'incident et vous remercions de votre compréhension et de votre confiance.

Information du 19 juillet 2022


Dans un esprit de coopération confiante et transparente, nous vous informons que nos systèmes ont été la cible d'une cyberattaque dans la nuit du lundi 18 juillet vers 1h du matin (CEST).

Notre système de cybersécurité a réagi immédiatement et a réussi à isoler l'incident. Cependant, certaines parties des systèmes ont été fermées pour des raisons de sécurité.
Actuellement, nos systèmes sont donc impactés, affectant les commandes et les livraisons.

Nous travaillons dur pour limiter l'impact sur vous - nos clients et partenaires - et travaillons à une reprise sécurisée.

Pour le moment, nous ne sommes joignables par e-mail que dans une mesure limitée.

Si vous avez reçu des e-mails EGLO pendant la période de la cyberattaque qui ne proviennent pas d'adresses e-mail officielles EGLO que vous connaissez, nous vous recommandons de les supprimer de vos comptes immédiatement et sans les lire. N'ouvrez pas ces e-mails et ne cliquez sur aucun des liens qu'ils contiennent.


Soyez assuré que nous vous tiendrons informés des développements ultérieurs et également lorsque nous serons en mesure de reprendre nos activités quotidiennes normales.


Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance.