EGLO connect.z Support
Questions générales
Quels produits sont compatibles avec l'application?
Comment réinitialiser mon ampoule / mon luminaire ?
Puis-je utiliser un variateur avec la gamme EGLO connect.z ?
Combien de sources lumineuses puis-je contrôler simultannement ?
Puis-je contrôler les produits connect.z sans smartphone ni tablette ?
Puis-je faire fonctionner les produits connect.z sans télécommande ?
Est-ce que ma source lumineuse garde en mémoire mon dernier réglagle (couleur, intensité...) ?
Quelle est la consommation de mon produit lorsqu'il est en veille ?
Quelles données sont collectées par l'application ?
Comment supprimées mes données personnelles collectées par l'application ?
Application et appareils intelligents
Comment ré-initialiser le service Bluetooth de mon téléphone / tablette Android ?
Est-il possible d'installer l'application sur plusieurs appareils?
Pourquoi dois-je créer un compte ?
Comment créer son compte Awox HomeControl ?
Je n'ai pas reçu le mail de confirmation, que faire ?
Comment puis-je renvoyer mon lien de confirmation?
J'ai oublié mon mot de passe, comment faire ?
Comment supprimer mon compte ?
Utilisation de l'application
Comment ajouter mon produit connect.z dans l'application?
Comment contrôler mon produit via l'application ?
Comment ajouter des produits à une zone ?
Comment mettre à jour un appareil ? (Source lumineuse, télécommande, capteur)
Comment supprimer mon produit connect.z dans l'application?
Automatisation
Comment utiliser la fonction de minuterie?
Comment parametrer le simulateur d'aube ?
Comment parametrer la simulation de présence ?
Comment parametrer la fonction programme ?
Comment parametrer la fonction veilleuse ?
Comment automatiser plusieurs produits?
Mon automatisation ne fonctionne pas, pourquoi ?
Pourquoi ne puis-je pas voir le temps de réglage de mon produit?
Télécommande
Comment installer une télécommande dans l'application?
Comment connecter une ampoule/ un luminaire à une télécommande?
Comment connecter une ampoule à la télécommande? (sans application)
Comment connecter plusieurs ampoules à plusieurs télécommandes ?
Comment mettre à jour la télécommande?
Comment supprimer ma télécommande de l'application?
Comment réinitialiser une télécommande?
Comment déconnecter la télécommande d'un luminaire?
Comment contrôler un groupe après l'autre?
Comment changer une source lumineuse d'un groupe à un autre ?
Ma télécommande n'est pas correctement appariée avec mes produits, comment faire ?
Comment ajouter une télécommande à l'application dans un système existant?
Detecteur de mouvement
Comment connecter le detecteur de mouvement sans l'application?
Comment installer le detecteur de mouvement dans l'application?
Comment connecter le capteur à mes lampes?
Comment activer le monde smartphone ?
Comment configuer le detecteur de mouvement ?
Comment mettre à jour le detecteur de mouvement ?
Comment fonctionne le mode nuit?
Comment fonctionne le detecteur de mouvement?
Comment fonctionne la combinaison entre le mode nuit et un detecteur de mouvement?
Comment supprimer le detecteur de l'application?
Comment connecter un detecteur à mon luminaire sans l'application?