GUARANTEE CONDITIONS CEILING FANS NA

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WARRANTY CONDITIONS FOR EGLO FANS

In addition to the statutory warranty, EGLO LEUCHTEN GMBH, Heiligkreuz 22, 6136 Pill, Austria (“EGLO”) grants you, the buyer, a warranty on all EGLO fan products subject to the terms and conditions specified below. This does not affect your statutory rights, in particular with regard to warranty and consumer protection. 

1. We guarantee that, under normal conditions of use, our products are free from material and/or manufacturing defects for a period, which is indicated on the outer packaging of the products purchased by you and starts from the date of invoice. Please keep your receipt as proof of purchase. 
2. Products found to be defective due to material and/or manufacturing flaws during the warranty period shall, at our option, be repaired at our site or replaced with an equivalent product. If we are unable to repair or replace the product, we will refund the purchase price paid by you in the form of a credit note. Replaced products or parts of products will become our property. The provision of warranty services does not trigger an extension of the warranty period or the beginning of a new one. The warranty shall expire no later than five years after the date of purchase of the product if no warranty services have been claimed from the manufacturer within the warranty period.
3. Warranty claims must be made to us in writing within 14 days of becoming aware of the defect. Please enclose proof of purchase (e.g. a copy of the invoice) and a description of the defect. If requested, the defective product must be returned to our site for inspection at your expense.
4. EGLO assumes no liability beyond this warranty. All liability for damages and consequential costs is excluded. In particular, under this warranty, we shall not be liable for any indirect damages or costs incurred in connection with remedying the defect (e.g. disassembly, reassembly, shipping costs, travel expenses, scaffolding, loss of profit, business interruption etc.).
5. Warranty claims are excluded for:
   • minor deviations from the design specifications that do not affect the product’s value or serviceability,
   • misuse or improper handling (e.g. damage by impact, shock, fall or transportation), improper installation, or improper use,
   • failure to observe the applicable safety precautions and failure to observe the operating and assembly instructions,
   • damage to fragile components (e.g. glass) or expendable materials (e.g. rechargeable or non-rechargeable batteries),
   • environmental factors (humidity, heat, dust, power and/or grid fluctuations, transient overvoltages, oxidised surfaces/easily removable flash rust – especially in coastal regions – etc.),
   • damage caused by software errors,
   • components and parts that are susceptible to wear and tear or natural degradation (e.g. changes in the paintwork/surface, seals, plastic parts, connection lines, etc.),
   • unauthorised modifications that deviate from the condition on delivery (e.g. replacement with third-party components),
   • custom-made products.
6. This warranty applies to all products purchased within the European Union, Switzerland or United Kingdom.
7. Austrian law shall apply without regard to conflict of law principles. The provisions of the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods shall not apply. The place of jurisdiction for all disputes is Innsbruck.

CONDITIONS DE GARANTIE EGLO POUR LES VENTILATEURS

En plus de la garantie légale, EGLO LEUCHTEN GMBH, Heiligkreuz 22, 6136 Pill, Autriche ("EGLO") vous accorde une garantie fabricant ventilateur EGLO

conformément aux conditions spécifiées suivantes. Vos droits légaux, notamment en matière de garantie et de protection des consommateurs, ne sont en aucun cas limités.

1. Nous garantissons que, dans des conditions normales d'utilisation, nos produits sont exempts de défauts matériels et/ou de fabrication pendant une période qui est indiquée sur l'emballage extérieur des produits que vous avez achetés et qui commence à la date de la facture. Veuillez conserver votre reçu comme preuve d'achat. 
2. Pendant la période de garantie, les produits jugés défectueux en raison de défauts de matériaux et de fabrication seront réparés à notre discrétion sur place ou remplacés par un produit équivalent. Si, ni la réparation ni le remplacement du produit ne sont possibles, nous remplacerons le prix d'achat que vous avez réglé sous forme d'un avoir. Les produits remplacés ou les pièces échangées deviennent notre propriété. La prestation des services de garantie ne prolonge pas la période de garantie et ne donne pas lieu à une nouvelle garantie. Dans tous les cas, la garantie prend fin au plus tard 5 ans après l'achat du produit, sauf si la garantie a été sollicitée au fabricant pendant la période de garantie.
3. Les demandes de garantie doivent être formulées par écrit dans les 14 jours après avoir pris connaissance du défaut. La preuve d'achat correspondante (par exemple: sous la forme d'une copie de la facture) et une description du défaut doivent être jointes. Sur demande, le produit défectueux devra être retourné dans nos locaux pour inspection à vos frais.
4. EGLO n'assume aucune responsabilité au-delà de cette garantie. Toute responsabilité pour les dommages et les coûts indirects est exclue. En particulier, nous ne sommes pas responsables dans le cadre de cette garantie des dommages indirects ou des frais occasionnés par la réparation du défaut (par ex. démontage, remontage, frais d'expédition, frais de déplacement, échafaudage, perte de profit, perte de fonctionnement, etc.)
5. Les demandes de garantie sont exclues en cas de :
   • différences mineures par rapport à la conformité prescrite qui sont insignifiantes vis-à-vis de la valeur et l'aptitude à l'emploi du produit
   • manipulation incorrecte ou inappropriée (par exemple, dommages causés par un impact, un coup, une chute ou un transport), une mauvaise installation ou une mauvaise utilisation
   • non-respect des consignes de sécurité applicables au produit et non-respect des instructions d'utilisation et d'installation
   • dommages aux composants fragiles (par exemple le verre) ou aux consommables (par exemple piles, batteries).
   • influences environnementales (humidité, chaleur, poussière, fluctuations du courant ou du réseau, pics de surtension, surfaces oxydées/rouille surtout dans les régions côtières, etc.).
   • dommages dus à des erreurs logicielles
   • composants et pièces sujets à l'usure ou au vieillissement naturel (ex : variation de la peinture/surface, joints, pièces en plastique, câbles de connexion, etc.)
   • modifications non autorisées s'écartant de l'état de livraison (par ex. remplacement par des composants tiers)
   • fabrications sur mesure
6. Cette garantie s'applique à tous les produits achetés dans l'Union européenne, en Suisse ou au Royaume-Uni.
7. Le droit autrichien s'applique, à l'exclusion des règles de conflit. Les dispositions de la convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne sont pas applicables. La juridiction pour tous les litiges est Innsbruck.

CONDICIONES DE LA GARANTÍA DE EGLO PARA VENTILADORES

Además de la garantía legal, EGLO LEUCHTEN GMBH, Heiligkreuz 22, 6136 Pill, Austria («EGLO») proporciona una garantía del fabricante ventiladores EGLO

de conformidad con las siguientes condiciones detalladas. Sus derechos legales, en particular con respecto a la garantía y la protección del consumidor, no se ven limitados por ello de ninguna manera. 

1. Garantizamos que nuestros productos están libres de defectos de materiales y/o fabricación bajo un uso adecuado, por un período indicado en el embalaje exterior del producto que ha comprado y que comienza a partir de la fecha de la factura. Por favor, conserve su factura como comprobante de compra
2. Durante el período de garantía, los productos que estén defectuosos debido a defectos de materiales o mano de obra se repararán en nuestras instalaciones o se sustituirán por un producto equivalente a nuestra elección. Si el producto no puede ser reparado o sustituido, le reembolsaremos el precio de compra que abonó en forma de una nota de crédito. Los productos sustituidos o las piezas reemplazadas de los productos pasan a ser de nuestra propiedad. La prestación de servicios de garantía no prolonga el período de garantía ni inicia una nueva garantía. En cualquier caso, la garantía finaliza como máximo tras un periodo de 5 años tras la compra del producto, a menos que se hayan reclamado servicios de garantía al fabricante durante el período de garantía.
3. Las reclamaciones de garantía deben presentarse por escrito en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que se tenga conocimiento del defecto. Debe adjuntarse el justificante de compra correspondiente (por ejemplo, una copia de la factura) y una descripción del defecto. En caso de requerirse, usted deberá correr con los gastos de envío del producto defectuoso a nuestras instalaciones para su inspección.
4. EGLO no asume ninguna responsabilidad más allá de esta garantía. Se excluye cualquier responsabilidad por daños y costes derivados. En particular, no nos hacemos responsables en virtud de esta garantía de ningún daño indirecto o coste en que se haya incurrido en relación con la reparación del defecto (por ejemplo, desmontaje, reensamblaje, gastos de envío, gastos de viaje, andamiaje, pérdida de beneficios, interrupción de la actividad comercial, etc.).
5. Las reclamaciones de garantía quedan excluidas en los siguientes casos:
   • Desviaciones menores con respecto a la condición prevista, que resulten insignificantes en relación con el valor y la utilidad del producto
   • Mal uso o manejo inadecuado (por ejemplo, daños por impacto, choque, caída o transporte), instalación incorrecta o uso inadecuado
   • Incumplimiento de las precauciones de seguridad aplicables al producto e incumplimiento de las instrucciones de montaje y manejo
   • Daños a componentes frágiles (por ejemplo, vidrio) o consumibles (por ejemplo, baterías recargables)
   • Influencias ambientales (humedad, calor, polvo, variaciones de potencia o de red, picos de sobretensión, superficies oxidadas / depósitos de óxido pulibles, especialmente en regiones costeras, etc.)
   • Daños causados por errores de software
   • Componentes y piezas sujetos al desgaste o envejecimiento natural (p. ej.: Cambios en la pintura/superficie, juntas, piezas de plástico, cableado, etc.)
   • Modificaciones no autorizadas que difieran de las condiciones de suministro (por ejemplo, sustitución por componentes de terceros)
   • Productos a medida
6. La garantía es válida para todos los productos comprados en el territorio de la Unión Europea, Suiza o el Reino Unido.
7. Se aplica la legislación austriaca con exclusión de los conflictos de leyes. No se aplicarán las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Innsbruck es el fuero competente para todos los litigios.