System failure update

Информациия от 27.07.2022

След кибератаката срещу EGLO и произтичащите от това въздействия върху нашите операции, можем да Ви информираме днес, че нашите системи работят отново. Достъпът до имейл и телефон вече е възстановен на повечето места и редовните операции са възобновени.

Това означава, че поръчките вече се обработват и изпращат до вас както обикновено. Вече можем отново да предложим на нашите клиенти и доставчици обичайната услуга.

Съжаляваме за забавянията и неудобствата, причинени от инцидента, и Ви благодарим за разбирането и доверието.

Информация от 19.07.2022

В духа на доверие и прозрачно сътрудничество бихме искали да ви информираме, че нашите системи бяха обект на кибератака в нощта срещу понеделник, 18 юли, около 1 часа сутринта (CEST).

Нашата система за киберсигурност реагира незабавно и успя да изолира инцидента. Части от системите обаче бяха изключени от съображения за сигурност.
Понастоящем нашите системи са засегнати, което е свързано с поръчките и доставките.

Работим усилено, за да ограничим въздействието върху Вас - нашите клиенти и работим върху сигурно възстановяване.

В момента можем да се свържем с нас по имейл само в ограничена степен. Моля, свържете се с нас за предпочитане по телефона чрез познатия ни мобилен телефонен номер.

Ако сте получили имейли на EGLO по време на периода на кибератаката, които не произхождат от известните ви официални имейл адреси на EGLO, препоръчваме да ги изтриете от акаунтите си незабавно, без да ги четете. Не отваряйте тези имейли и не кликвайте върху съдържащите се в тях връзки.

Моля, бъдете сигурни, че ще Ви държим в течение за по-нататъшното развитие, както и когато можем да се върнем към нормалната ежедневна работа.

Благодарим Ви за разбирането и доверието.