Accessibility Statement

Въведение

  Ние се ангажираме да направим нашия уебсайт https://www.eglo.com/bg достъпен в съответствие с Европейския закон за достъпност (Директива (ЕС) 2019/882) и приложимото национално законодателство за достъпност. Нашата цел е да осигурим лесен и неограничен достъп за всички потребители, особено за тези с увреждания.
Тази декларация описва състоянието на достъпност на нашия уебсайт, мерките, предприети за премахване на бариерите и възможностите за контакт и обратна връзка.

Обхват на настоящата декларация
Настоящата декларация за достъпност се отнася за уебсайта https://www.eglo.com/bg.

Описание на услугата

На този уебсайт предлагаме следните услуги:

• Онлайн продажба на осветителни тела: ние продаваме осветителни тела, крушки, осветителни аксесоари и декоратция чрез нашия онлайн магазин.
• Информация за продукта: подробни описания и технически спецификации на нашите осветителни продукти
• Блог: информативни статии за осветление и интериорен дизайн
• Раздел с ЧЗВ: итговори на често задавани въпроси относно продуктите

Приложими изисквания за достъпност
Нашият уебсайт отговаря на изискванията на:

• Европейски акт за достъпност (Директива (ЕС) 2019/882
• Европейски стандарт EN 301 549
• Насоки за достъпност на уеб съдържание (WCAG) 2.1 на ниво на съответствие AA
• Приложимо национално законодателство за достъпност в държавите членки на ЕС

Състояние на съответствие
Нашият уебсайт отговаря на изискванията на Европейския закон за достъпност и националното законодателство за прилагането му, както и на Насоките за достъпност на уеб съдържание WCAG 2.1 на ниво на съответствие AA.

Внедряване на достъпност
Използваме Accessibe, усъвършенствано решение, задвижвано от изкуствен интелект, за внедряване на дигитална достъпност, което предоставя следните функции:

Техническо изпълнение

Оптимизация, задвижвана от изкуствен интелект: Нашият уебсайт използва фоново приложение с изкуствен интелект, което непрекъснато оптимизира достъпността. Това приложение адаптира HTML кода на уебсайта и оптимизира функционалността и поведението за екранни четци и навигация с клавиатура.

Поддръжка на ARIA: Внедряваме ARIA атрибути (Достъпни богати интернет приложения) и различни поведенчески модификации, за да гарантираме, че незрящите потребители с екранни четци могат да четат, разбират и използват функциите на уебсайта.

Поддържани потребителски профили
Нашият уебсайт предлага различни профили за различни нужди:

• Профил за безопасна употреба при епилепсия: Елиминира риска от припадъци от премигващи или мигащи анимации и опасни цветови комбинации.
• Профил за хора с нарушено зрение: Корекции за различни зрителни увреждания, като тунелно зрение, катаракта, глаукома и други
• Профил на когнитивни увреждания: Помощни функции за потребители с аутизъм, дислексия и други когнитивни увреждания
• Профил, подходящ за хора с ADHD: Намалява разсейването и шума за по-добра концентрация
• Профил на екранен четец: Оптимизиран за екранни четци като JAWS, NVDA, VoiceOver и TalkBack
• Профил за навигация с клавиатура: Позволява пълна работа чрез клавиатура

Функции за достъпност
Оптимизация на екранния четец:

• Смислени етикети на формуляри
• Описания на интерактивни икони
• Ръководство за валидиране на въведените във формуляра данни
• Присвояване на функции за бутони, менюта и диалогови прозорци
• Автоматични описания на изображения чрез разпознаване на обекти, базирано на изкуствен интелект
• OCR технология за текст в изображения

Навигация с клавиатура:

• Пълна навигация с клавишите Tab и Shift+Tab
• Работа с падащо меню с клавишите със стрелки
• Затваряне на елементи с клавиша Esc
• Активиране на бутони и връзки с клавиша Enter
• Пропускане на връзки с Alt+2 за преглед на съдържанието
• Клавишни комбинации: "M" (менюта), "H" (заглавия), "F" (формуляри), "B" (бутони), "G" (графика)

Персонализиране на  дисплея:

• Регулируем тип шрифт, размер, разстояние и височина на реда
• Различни профили на цветен контраст (светъл, тъмен, обърнат, монохромен)
• Корекции на цветовата схема за заглавия, текстове и фонове
• Открояване на важни елементи
• Спиране на анимацията за епилептици
• Заглушаване на звука

Съвместимост

Нашите решения за достъпност са съвместими с:

Браузъри: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera, Microsoft Edge

Екранни четци: JAWS, NVDA, VoiceOver, TalkBack (за Windows и macOS)

Помощни технологии: Различни помощни технологии и помощни средства за въвеждане

Недостъпно съдържание

Въпреки всеобхватните ни усилия, следните области може да имат ограничения:

• PDF документи: Някои по-стари PDF документи може да не са напълно достъпни. Работим непрекъснато, за да ги заменим с достъпни версии.
• Външни видеоклипове: Видеоклиповете на трети страни може да имат ограничения по отношение на субтитрите или аудиоописанията.

Ние непрекъснато работим за идентифициране и премахване на съществуващите бариери.

Информация за потребителите

Фирма: Егло България ЕООД

Адрес: Гл. път Бургас-София 5км

Имейл: info-bulgaria@eglo.com

Уебсайт: https://www.eglo.com/bg

Докладване на пречки и контакт

Ако срещнете пречки на нашия уебсайт или имате нужда от помощ при използването му, моля, свържете се с нас. Ще се радваме да приветстваме вашата обратна връзка и се стремим да отстраним съобщените пречки възможно най-бързо.

Контакт:

• Email: info-bulgaria@eglo.com
• Address: Гл. път Бургас-София 5км, 8000 Бургас, България

Обикновено отговаряме на запитванията в рамките на 5 работни дни.

Правоприлагане и надзор на пазара

Ако не получите задоволителен отговор на вашите съобщения, свързани с достъпността, можете да се свържете с компетентния орган за надзор на пазара във вашата държава.

Компетентен орган за надзор на пазара: Моля, свържете се с националния орган за надзор на пазара, отговарящ за достъпността във вашата държава-членка на ЕС. Списък на органите можете да намерите на уебсайта на Европейската комисия.

Алтернативно разрешаване на спорове

Потребителите могат също да търсят обезщетение чрез алтернативни механизми за разрешаване на спорове, предвидени в законодателството за защита на потребителите в съответните им държави членки на ЕС, включително:

• Органи за защита на потребителите
• Признати организации за правата на хората с увреждания
• Органи за алтернативно разрешаване на спорове
• Съдебни производства, когато е приложимо

Процес на подготовка на това изявление

Това твърдение е създадено чрез вътрешни и външни оценки, използващи следните методи:

• Автоматизирано тестване с инструменти на Accessibe
• Ръчни оценки на достъпността
• Тестване с помощни технологии
• Оценка на обратната връзка от потребителите
• Проверка на съответствието с WCAG 2.1 ниво AA

Преглед и актуализиране на това изявление

Тази декларация е изготвена с най-голямо внимание и се преглежда и актуализира редовно, за да отговаря на актуалните изисквания и стандарти. Преглеждаме тази декларация поне веднъж годишно и винаги, когато се правят съществени промени в нашия уебсайт или функциите за достъпност.

Създадено: 26.06.2025

Последна актуализация: 26.06.2025

Технически стандарти

Този уебсайт е проектиран и тестван в съответствие със:

• Критерии за успех на WCAG 2.1 ниво AA
• Стандарт за достъпност EN 301 549 v3.2.1
• Изисквания на Европейския закон за достъпност за цифрови услуги

Езици

Тази декларация за достъпност е достъпна на няколко езика. За информация, специфична за съответната държава, и версии на местни езици, моля, посетете съответните страници за държави на нашия уебсайт.