Toegankelijkheidsverklaring

Inleiding
Wij zetten ons in om onze website https://www.eglo.com/ toegankelijk te maken in overeenstemming met de Europese toegankelijkheidswetgeving (Richtlijn (EU) 2019/882) en de toepasselijke nationale toegankelijkheidswetgeving. Ons doel is om gemakkelijke en onbeperkte toegang te bieden voor alle gebruikers, in het bijzonder gebruikers met een beperking.
Deze verklaring beschrijft de toegankelijkheidsstatus van onze website, de maatregelen die zijn genomen om belemmeringen weg te nemen en opties voor contact en feedback.

Toepassingsgebied van deze verklaring
Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op de website https://www.eglo.com/.

Dienstbeschrijving
Op deze website bieden we de volgende diensten aan:

• Online sale of lighting products: We sell luminaires, lamps, lighting accessories and decorative items through our online shop
• Product information: Detailed descriptions and technical specifications of our lighting products
• Blog: Informative articles about lighting and interior design
• FAQ section: Answers to frequently asked questions about products and services

Toegankelijkheidsverklaring
Onze website voldoet aan de vereisten van:

• Europese toegankelijkheidswet (Richtlijn (EU) 2019/882)
• Europese norm EN 301 549
• Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 op conformiteitsniveau AA
• Toepasselijke nationale toegankelijkheidswetgeving in EU-lidstaten.

Conformiteitsstatus
Onze website voldoet aan de vereisten van de Europese Toegankelijkheidswet en nationale uitvoeringswetgeving en is conform de Web Content Accessibility Guidelines WCAG 2.1 op conformiteitsniveau AA.

Implementatie van toegankelijkheid
Wij gebruiken Accessibe, een geavanceerde AI-oplossing voor het implementeren van digitale toegankelijkheid, die de volgende functies biedt:

Technische implementatie
AI-aangedreven optimalisatie: Onze website maakt gebruik van een AI-toepassing op de achtergrond die de toegankelijkheid continu optimaliseert. Deze toepassing past de HTML-code van de website aan en optimaliseert de functionaliteit en het gedrag voor schermlezers en toetsenbordnavigatie.

ARIA-ondersteuning: We implementeren ARIA-attributen (Accessible Rich Internet Applications) en verschillende gedragsaanpassingen om ervoor te zorgen dat blinde gebruikers met schermlezers de functies van de website kunnen lezen, begrijpen en gebruiken.

Ondersteunde gebruikersprofielen
Onze website biedt verschillende profielen voor verschillende behoeften:

• Epilepsie Veilig Profiel: elimineert het risico op aanvallen door knipperende animaties en gevaarlijke kleurencombinaties
• Profiel voor slechtzienden: aanpassingen voor verschillende visuele beperkingen zoals tunnelvisie, staar, glaucoom en andere
• Cognitief gehandicaptenprofiel: ondersteunende functies voor gebruikers met autisme, dyslexie en andere cognitieve beperkingen
• ADHD-vriendelijk profiel: vermindert afleiding en ruis voor betere concentratie
• Schermlezersprofiel: geoptimaliseerd voor schermlezers zoals JAWS, NVDA, VoiceOver en TalkBack
• Toetsenbordnavigatieprofiel: maakt volledige bediening via toetsenbord mogelijk

Toegankelijkheidsfuncties
Schermlezeroptimalisatie:

• Betekenisvolle formulierlabels
• Beschrijvingen voor interactieve pictogrammen
• Validatiebegeleiding voor formulierinvoer
• Rollentoewijzingen voor knoppen, menu's en dialoogvensters
• Automatische beeldbeschrijvingen via AI-gebaseerde objectherkenning
• OCR-technologie voor tekst in afbeeldingen

Keyboard Navigation:

• Volledige navigatie met Tab en Shift+Tab toetsen
• Dropdown menu bediening met pijltjestoetsen
• Elementen sluiten met Esc toets
• Knop en link activeren met Enter toets
• Links overslaan met Alt+2 voor inhoudsoverzicht
• Sneltoetsen: "M" (menu's), "H" (koppen), "F" (formulieren), "B" (knoppen), "G" (afbeeldingen)

Aanpasbare weergave:

• Aanpasbaar lettertype, grootte, spatiëring en regelhoogte
• Verschillende kleurcontrastprofielen (licht, donker, omgekeerd, monochroom)
• Aanpassingen kleurenschema voor titels, teksten en achtergronden
• Markeren van belangrijke elementen
• Animatie stoppen voor epileptici
• Audio muting

Compatibiliteit

Onze toegankelijkheidsoplossingen zijn compatibel met:

Browsers: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera, Microsoft Edge

Schermlezers: JAWS, NVDA, VoiceOver, TalkBack (voor Windows en macOS)

Ondersteunende technologieën: Diverse ondersteunende technologieën en invoerhulpmiddelen

Niet-toegankelijke inhoud

Ondanks onze uitgebreide inspanningen kunnen de volgende gebieden beperkingen hebben:

• PDF-documenten: Sommige oudere PDF-documenten zijn mogelijk niet volledig toegankelijk. We werken er voortdurend aan om deze te vervangen door toegankelijke versies.

• Externe video's: Video's van derden kunnen beperkingen hebben met betrekking tot ondertiteling of audiobeschrijving.

We werken er voortdurend aan om bestaande barrières te identificeren en te verwijderen.

Consumenteninformatie

Bedrijf: EGLO Online GmbH

Adres: Heiligkreuz 22, 6136 Pill, Oostenrijk

E-Mail:online.support@eglo.com

Website: https://www.eglo.com/

 

Belemmeringen voor rapportage en contact

Als je op hindernissen stuit op onze website of hulp nodig hebt bij het gebruik ervan, neem dan contact met ons op. We zijn blij met feedback en streven ernaar om gemelde belemmeringen zo snel mogelijk op te lossen.

Contact:

• E-mail: online.support@eglo.com
• Adres: Heiligkreuz 22, 6136 Pill, Oostenrijk

We beantwoorden vragen doorgaans binnen 5 werkdagen.

Handhaving en markttoezicht

Als je geen bevredigend antwoord krijgt op je mededelingen over toegankelijkheid, kan je contact opnemen met de bevoegde markttoezichthouder in je land.

Bevoegde autoriteit voor markttoezicht: Neem contact op met de nationale markttoezichtautoriteit die verantwoordelijk is voor toegankelijkheid in uw EU-lidstaat. Een lijst van autoriteiten vind je op de website van de Europese Commissie.

Alternatieve geschillenbeslechting

Consumenten kunnen ook verhaal zoeken via alternatieve geschillenbeslechtingsmechanismen die beschikbaar zijn onder de consumentenbeschermingswetgeving in hun respectieve EU-lidstaten, waaronder:

• Instanties voor consumentenbescherming
• Erkende organisaties voor rechten van gehandicapten
• Instanties voor alternatieve geschillenbeslechting
• Gerechtelijke procedures, indien van toepassing

Voorbereidingsproces van deze verklaring

Deze verklaring is opgesteld aan de hand van interne en externe beoordelingen met behulp van de volgende methoden:

• Geautomatiseerd testen met Accessibe tools
• Handmatige toegankelijkheidsbeoordelingen
• Testen met ondersteunende technologieën
• Evaluatie van gebruikersfeedback
• Controle op conformiteit met WCAG 2.1 Niveau AA

Herziening en bijwerking van deze verklaring

Deze verklaring is met de grootst mogelijke zorg opgesteld en wordt regelmatig herzien en bijgewerkt om te voldoen aan de huidige eisen en normen. We herzien deze verklaring ten minste eenmaal per jaar en telkens wanneer er belangrijke wijzigingen worden aangebracht aan onze website of toegankelijkheidsfuncties.

Gemaakt: 26.06.2025

Laatst bijgewerkt: 26.06.2025

Technische normen

Deze website is ontworpen en getest om te voldoen aan:

• WCAG 2.1 Niveau AA succescriteria
• EN 301 549 v3.2.1 toegankelijkheidsstandaard
• Europese toegankelijkheidswet eisen voor digitale diensten

Talen

Deze toegankelijkheidsverklaring is beschikbaar in meerdere talen. Ga voor landspecifieke informatie en lokale taalversies naar de desbetreffende landenpagina's op onze website.