App und Account
Welche App benötige ich zur Steuerung der connect.z Produkte?
Welche ist die aktuelle App?
Muss man sich zur Nutzung der AwoX HomeControl App registrieren?
Ja, zur Nutzung der AwoX HomeControl App ist eine Registrierung erforderlich. Dies dient vor allem der Sicherheit, damit kein unbefugter Zugriff auf deine Leuchten erfolgt. Außerdem werden deine Geräteinformationen, Favoriten, Einstellungen und Gruppen in einer Cloud gespeichert. Dadurch kannst du bei einem Smartphone-Wechsel die App einfach herunterladen, dich einloggen und deine Leuchten wie gewohnt steuern.
Welche Daten werden gespeichert?
Wir sind nicht an personenbezogenen Daten interessiert. Die Registrierung mit E-Mail-Adresse und Passwort dient ausschließlich dazu, die Steuerung deiner Geräte sicherzustellen und dir ein nahtloses Nutzererlebnis zu ermöglichen. Die erhobenen Daten beschränken sich auf sehr wenige, wirklich notwendige grundlegende Datensätze, die zur Speicherung deiner Einstellungen verwendet werden. Diese Daten werden streng vertraulich behandelt, auf europäischen Servern gespeichert und nicht für Marketing- oder Werbezwecke genutzt.
Können mehrere Familienmitglieder die Leuchten mit anderen Smartphones steuern?
Ja, du kannst die Steuerung deiner Leuchten auch mit anderen Personen, wie beispielsweise Familienmitgliedern, teilen. Dafür loggst du dich mit den bestehenden Anmeldedaten bei der HomeControl App an einem anderen Smartphone ein. Es ist wichtig, dass kein neuer Account angelegt wird – alle Familienmitglieder müssen denselben Account nutzen.
Wie kann ich einen Account erstellen?
- Tippe nach dem Download der App auf "Ein Konto erstellen"
- Gebe deine E-Mail Adresse ein und lege ein Passwort fest
- Akzeptiere die Nutzungsbedingungen und sende die Daten ab
- Du erhältst eine E-Mail mit einem Bestätigungslink
- Nach der erfolgreichen Authentifizierung, steht dein Account für dich bereit
Was kann ich tun, wenn ich keine Bestätigungslink erhalten habe?
- Tippe auf der Startseite der App auf "Anmelden"
- Wähle "Bestätigungslink erneut senden" aus
- Gebe deine E-Mail-Adresse ein und gehe auf "Erneut senden"
- Der Versand des Bestätigungslink wird wiederholt
Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?
- Tippe auf der Startseite der App auf "Anmelden"
- Wähle "Hast du dein Passwort vergessen?" aus
- Gib deine E-Mail-Adresse ein und gehe auf "Passwort zurücksetzen"
- Du erhältst eine Mail, in welcher du dein neues Passwort festlegen kannst
Wie kann ich mein Passwort ändern?
Setze die Fernbedienung in den Werkszustand zurück, indem du die Tasten "Ein" und "Farbverlauf" gleichzeitig für 5 Sekunden gedrückt hältst.
Wie kann ich meinen Account löschen?
- Gehe auf der Startseite der App oben links auf das Menü mit den drei Balken
- Tippe auf "Account"
- Wähle "Account löschen"
- Bestätige die Sicherheitsfrage mit "ACCOUNT LÖSCHEN"
Leuchten einbinden und steuern
Wie verbinde ich eine Leuchte mit der APP?
- Tippe auf der Startseite der App oben rechts auf das "+"
- Triff die Auswahl "Ein Gerät"
- Deine angeschaltene Leuchte erscheint innerhalb weniger Sekunden
- Wähle die Leuchte aus, bindest du mehrere Leuchten ein, kannst du nun mit "EIN/AUS" testen, welche es ist.
- Personalisiere den Namen und verknüpfe Sie mit einem Standort
- Installiere das Gerät und führe wenn Angeboten das Update aus
Was muss man tun, wenn die Leuchten bei der Erstinstallation von der AwoX App nicht gefunden werden?
Die eingeschaltete Leuchte sollte innerhalb weniger Sekunden in der Suche erscheinen. Falls dies nicht der Fall ist, überprüfe bitte die folgenden Punkte:
Ist die Leuchte in Bluetooth-Reichweite?
Ist die Leuchte eingeschaltet?
Ist Bluetooth auf deinem Smartphone aktiviert?
Ist die Leuchte möglicherweise mit einem anderen Account verknüpft (z. B. wenn ein Vermieter, ein vorheriger Besitzer oder ein Elektriker die Leuchte eingerichtet hat)?
Wenn du all diese Punkte überprüft hast und die Leuchte immer noch nicht gefunden wird, setze sie bitte auf die Werkseinstellungen zurück. Falls die Leuchte mit einem anderen Account verbunden war, wird sie dadurch von diesem Account entkoppelt und zurückgesetzt.
Nutze hierfür dieses Video, das die Schritte in Echtzeit zeigt. Folge einfach den Anweisungen, indem du den Lichtschalter wie angegeben ein- und ausschaltest.
Wie setze ich meine Leuchte auf Werkseinstellungen zurück?
Mit dem Zurücksetzen wird die Leuchte auf Werkseinstellungen zurückgesetz und somit von gekoppelten Accounts getrennt. Du setzt die Leuchte mit einem Ein-Ausschaltsequenz am Lichtschalter zurück. Dieses Video wird dir dabei helfen.
Muss ich die angebotenen Updates ausführen?
Damit deine Leuchte immer auf dem neuesten Stand ist und du beispielsweise neuen Funktionen oder Verbesserungen nicht verpasst, empfehlen wir dir die Updates auszuführen. Hast du mehrere Leuchten ist es wichtig, dass alle den gleichen Softwarestand haben.
Wie kann ich meine Leuchte steuern?
Tippe auf die Kachel der zu steuernden Leuchte, jetzt kannst du die Lichtfarbe und Dimmstufe steuern, Sonderfunktionen wie Farbzyklus oder Kerzeneffekt einstellen, Automatisierungen festlegen oder den Disco-Modus starten.
Ich besetze eine RGB CCT Leuchte mit einem RGB Backlight. Kann ich auch nur das RGB oder nur Warm oder Kaltweiße Licht einschalten?
Ja, das ist möglich. Schalte zunächst die Leuchte auf der Startseite der App aus und klicke nun auf die Leuchte, wähle abschließend über die Weißtonauswahl deine gewünschte Lichtfarbe. Jetzt Leuchtet die Leuchte nur in deinem Weißton. Bei RGB funktioniert es genau so, schalte die Leuchte im Hauptmenü aus, tippe diese an und wähle direkt in der Farbmatrix deinen gewünschte Farbton. Alternativ kannst du auch anstelle der Weißton bzw. Farbmatrix auch direkt auf darunter liegenden Favoriten tippen, wenn du bereits welche personalisiert hast.
Was ist eine Zone?
Eine Zone ist ein persönlich definierter Bereich in deinem Zuhause, das kann ein komplettes Zimmer sein, nur bestimmte Leuchten in einem Raum oder fasse deine Grundbeleuchtung zusammen. Dabei kann eine Leuchte auch in mehrere Zonen eingebunden werden.
Wie kann ich eine Zone erstellen?
- Tippe auf der Startseite der App oben rechts auf das "+"
- Triff die Auswahl "Eine Zone"
- Wähle eine passende Zone aus oder personalisiere deine eigene über die Auswahl "Andere"
Wie kann ich meine Produkte in einer Zone gruppieren?
Um eine einzelne Leuchte in eine andere Zone zu geben, tippe in der Kachel der Leuchte auf "…" um dann die Zone über die Auswahl "Du kannst einen Standort verknüpfen"auszuwählen
Für mehrere Leuchtenwische wische auf die entsprechende Zone, tippe oben rechts auf "..." und verknüpfe die gewünschten Leuchten über "mitbestehendem Gerät verbinden"
Wie kann ich meine Geräte updaten? (Leuchten, Fernbedienungen oder Sensoren)
Öffne auf der Startseite der App oben links das Menu und tippe auf "Updates". Hier wird dir angezeigt, für welche Geräte ein Update zur zur Verfügung steht. Bitte beachte dass du für die Fernbedienung und den Sensor den Kopplungsmodus aktivieren musst, um das Update zu starten!
Wie kann ich Geräte aus der APP löschen?
Tippe in der Kachel des zu löschenden Gerätes auf "…" und scolle ganz runter. Wähle hier den Punkt "Dieses Gerät löschen" aus.
Können die EGLO connect.z Produkte mit mehreren Geräten bedient werden?
Ja, du kannst die Steuerung deiner Leuchten auch mit anderen Personen, wie beispielsweise Familienmitgliedern, teilen. Dafür loggst du dich mit den bestehenden Anmeldedaten bei der HomeControl App an einem anderen Smartphone ein. Es ist wichtig, dass kein neuer Account angelegt wird – alle Familienmitglieder müssen denselben Account nutzen.
Ich befinde mich unmittelbar neben der Leuchte, kann diese aber nicht steuern
Dies kann passieren, wenn Bluetooth® von deinem Smartdevice deaktiviert ist oder du die App auf zwei Smartdevices gleichzeitig geöffnet ist.
Wie lösche ich eine Leuchte aus der App?
Tippe in der App in der Kachel der Leuchte unten rechts auf "..." und scrolle anschließend komplett hinunter. Mit "Dieses Gerät löschen" entfernst du die Leuchte aus der App.
Wie erhält eine Leuchte ein Update?
Öffne das Menu oben links in der App und tippe auf "Updates". Wähle die zur Auswahl stehende Leuchte aus und das Update startet automatisch.
Wie erhält meine Fernbedienung ein Update?
Öffne das Menu oben links in der App und tippe auf "Updates". Die Fernbedienung lässt sich erst auswählen, nachdem du den Smartphone Modus aktiviert hast. Starte diesen indem du die Tasten "Ein" und "Blau" für 3 Sekunden gleichzeitig gedrückt hältst. Nach der Aktivierung wählst du die nun zur Auswahl stehende Fernbedienung aus und das Update startet automatisch.
Wie erhält ein Sensor ein Update?
Öffne das Menu oben links in der App und tippe auf "Updates". Der Sensor lässt sich erst auswählen, nachdem du den Smartphone Modus aktiviert hast. Starte diesen indem du die Tasten am Sensor für 5 Sekunden gedrückt hältst. Nach der Aktivierung wählst du nun den zur Auswahl stehende Sensor aus und das Update startet automatisch.
Automationen und Funktionen
Wie stelle ich den Timer ein?
- Countdown einstellen
- Aktion der Leuchte nach Ablauf des Timers definieren
- Einstellung speichern
Wie richte ich den Dämmerungs-Simulator ein?
- Einschaltzeit definieren
- Dimmdauer einstellen (0-60 Min)
- Szenenauswahl treffen
- Ausschaltzeit festlegen (kann auch deaktiviert werden)
- Wochentage auswählen
- Wenn benötigt, wöchentliche Wiederholung aktivieren
- Speichern
Wie lege ich ein Progamm fest?
- Uhrzeit des Starts der Aktion auswählen
- Auswählen ob Leuchte an- oder abschalten soll
- Szenenauswahl treffen
- Wochentage auswählen
- Wenn benötigt wöchentliche Wiederholung aktivieren
- Speichern
Wie lege ich ein Progamm fest?
- Uhrzeit des Starts der Aktion auswählen
- Auswählen, ob Leuchte ein- oder ausgeschaltet werden soll
- Szenenauswahl treffen
- Wochentage auswählen
- Wenn benötigt, wöchentliche Wiederholung aktivieren
- Speichern
Wie programmiere ich die Nachtlicht - Funktion?
- Startzeit definieren
- Zeitspanne des Übergangs in den Nachtlicht-Modus einstellen (0 – 60 Min)
- Über Szenenauswahl Lichtfarbe und Dimmstufe einstellen
- Abschaltzeit definieren
- Wochentage auswählen
- Wenn benötigt, wöchentliche Wiederholung aktivieren
- Speichern
Warum startet die Automation nicht?
Trennst du die Leuchte vom Strom, geht die Zeitinformationen verloren und die eingestellte Automatisierung kann nicht ausgeführt werden. Schaltest du deine Leuchte über den Lichtschalter aus, musst du bei Wiedereinschalten die App innerhalb der Bluetoothreichweite öffnen, damit die Zeitinformation abgerufen werden können.
Ist dies nicht der Fall gewesen, vergewissere dich dass die Automatisierung aktiviert ist, die korrekten Tage eingestellt sind und die Wiederholung aktiviert ist.
Kann man auch auf mehreren Leuchten gleichzeitig eine Automatisierung speichern?
- Gehe auf der Startseite der App oben links auf das Menu
- Tippe auf "Zeitpläne"
- Wähle die gewünschte Automation
- Stelle diese ein und wähle die Leuchten aus
- Speichere die Einstellung mittels "Anwenden"
Bitte beachte, dass die Leuchte zur erfolgreichen Anwendung eingeschaltet sein muss.
Warum kann ich die eingestellten Timer nicht sehen?
Du befindest dich entweder außerhalb der Bluetooth-Reichweite deiner Leuchte oder dein Bluetooth ist nicht aktiviert.
Systemanforderungen und -berechtigungen
Für welche Betriebssysteme steht die AwoX HomeControl zur Verfügung?
Welche Systemanforderungen benötigt die App mindestens?
Für iPhone und iPad ist mindestens iOS 13.0 erforderlich und es wird ein Speicherplatz von unter 35 MB benötigt
Für Android Geräte ist mindestens Android 8.0 erforderlich und es wird ein Speicherplatz von unter 35 MB benötigt
Welche Mindestanforderungen an das System sind für die Nutzung der App erforderlich?
Für iPhone und iPad ist mindestens iOS 13.0 erforderlich und es wird ein Speicherplatz von unter 35 MB benötigt
Für Android Geräte ist mindestens Android 8.0 erforderlich und es wird ein Speicherplatz von unter 35 MB benötigt
Warum benötigen Android Geräte die Standortberechtigung?
Android setzt seit der Version 6.0 für die Nutzung von Bluetooth® Low Energy (BLE) die Standortfreigabe voraus. Dies ist eine reine Systemvoraussetzung seitens des Betriebssystems Android, unsere App benötigt und speichert keinerlei dieser Daten! Für iOS Geräte wird keine Standortfreigabe benötigt, um BLE zu nutzen.
Wie kann ich die Bluetooth-Verbindung mit meinem Android Gerät wiederherstellen?
In seltenen Fällen ist die Bluetoothverbindung zwischen App und Leuchte gestört, um dies zu beheben, schalte dein Bluetooth aus und wieder ein. Zudem ist ein Neustart des Smartdevices hilfreich oder in extremfällen das Löschen des Bluetooth Cache. Ob und wie du den Cache deines Smartdevices löschen kannst, entnimmst du den Herstellerangaben.

















