Allgemeine Geschäftsbedingungen

Anbieter und Vertragspartner

EGLO Online GmbH

Heiligkreuz 22

A-6136 Pill

E-Mail: online.support@eglo.com

Telefonnummer: +43 5242-6996-0

Geschäftsführer: Axel Böchzelt, René Tiefenbacher

UID: ATU77698056

Stand: 01/2026

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen der EGLO Online GmbH (nachfolgend „Verkäuferin") gelten für alle Bestellungen von Waren, die Kunden über den Online-Shop der Verkäuferin tätigen.

(2) Kunden im Sinne dieser AGB sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Verkäuferin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

§ 2 - Personalisierte/ individuelle Waren

(1) Sofern die Verkäuferin die Personalisierung oder Individualisierung von Waren nach Vorgaben des Kunden anbietet (z. B. Fotoleuchten), hat der Kunde die hierfür erforderlichen Inhalte (z. B. Texte oder Grafiken) in dem von der Verkäuferin vorgegebenen Format bereitzustellen.

(2) Der Kunde versichert, dass er über die erforderlichen Rechte an den übermittelten Inhalten verfügt und dass deren Verwendung keine Rechte Dritter verletzt, insbesondere keine Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechte.

(3) Der Kunde stellt die Verkäuferin von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund der vertragsgemäßen Nutzung der vom Kunden bereitgestellten Inhalte entstehen, sofern der Kunde die Rechtsverletzung zu vertreten hat.

(4) Die Verkäuferin behält sich vor, Personalisierungen abzulehnen, sofern diese gegen gesetzliche Vorschriften oder gegen die guten Sitten verstoßen. Dies gilt insbesondere bei rassistischen, diskriminierenden, beleidigenden oder sonst rechtswidrigen Inhalten.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die im Online-Shop dargestellten Produkte stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.

(2) Durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen" gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.

(3) Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt unmittelbar nach Absenden der Bestellung per E-Mail. Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar.

(4) Der Vertrag kommt erst zustande durch

• eine Auftragsbestätigung der Verkäuferin in Textform (z. B. E-Mail),

• die Auslieferung der Ware oder

• eine Zahlungsaufforderung durch die Verkäuferin.

§ 4 Bestellablauf

(1) Der Kunde kann Produkte aus dem Sortiment auswählen und diese über die entsprechende Funktion in den virtuellen Warenkorb legen.

(2) Der Warenkorb kann jederzeit eingesehen und geändert werden. Insbesondere können Produkte entfernt oder die Anzahl der ausgewählten Produkte angepasst werden.

(3) Nach Aufrufen des Warenkorbs kann der Kunde den Bestellvorgang fortsetzen und seine persönlichen Daten eingeben oder sich mit einem bestehenden Kundenkonto anmelden. Alternativ kann die Bestellung auch als Gast erfolgen.

(4) Im weiteren Bestellverlauf wählt der Kunde eine der angebotenen Zahlungs- und Versandarten aus.

(5) Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Angaben jederzeit überprüfen und ändern.

(6) Durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen" gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

(7) Der Mindestbestellwert beträgt 20,00 € inklusive Umsatzsteuer.

(8) Die Kommunikation im Rahmen der Vertragsabwicklung erfolgt in der Regel per E-Mail. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist.

§ 5 Vertragsspeicherung

Der Vertragstext wird von der Verkäuferin gespeichert. Der Kunde kann die Bestelldaten unmittelbar nach Abgabe der Bestellung ausdrucken oder über die Druckfunktion seines Browsers sichern.

§ 6 Preise

Die von der Verkäuferin angegebenen Preise beinhalten sämtliche Preisbestandteile inkl. der jeweiligen gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Umsatzsteuer wird dabei sondert ausgewiesen. Die Versandkosten werden bei dem jeweiligen Produktangebot bzw. über den Link "Versand" sondert dargestellt und zusätzlich erhoben. Weitere Preisbestandteile, wie z. B. weitere Steuern, Zölle oder sonstige Abgaben, können bei grenzüberschreitenden Lieferungen anfallen. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Steuern oder Importgebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind. Importabgaben werden von den zuständigen Behörden des Ziellandes erhoben und sind vom Kunden zu tragen.

§ 7 Zahlungsbedingungen

(1) Die im jeweiligen Online-Shop verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt. Je nach Land und Online-Shop können unterschiedliche Zahlungsarten zur Verfügung stehen.

(2) Zu den möglichen Zahlungsarten können insbesondere gehören: • Kreditkarte • PayPal • Rechnung • Sofortzahlung / Online-Banking • weitere lokale Zahlungsarten

(3) Die Zahlungsabwicklung kann über externe Zahlungsdienstleister erfolgen. Weitere Informationen zu den eingesetzten Zahlungsdienstleistern finden sich in der Datenschutzerklärung.

§ 8 Lieferung und Versand

(1) Die Lieferung der Waren erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.

(2) Die im Online-Shop angegebenen Lieferzeiten verstehen sich ab Vertragsschluss, sofern nichts anderes angegeben ist.

(3) Sofern nicht alle bestellten Produkte vorrätig sind, ist die Verkäuferin zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen dem Kunden hierdurch nicht.

(4) Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein, wird die Verkäuferin den Kunden hierüber unverzüglich informieren. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.

§ 9 Gefahrübergang und Transportschäden

(1) Für Verbraucher geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder einen von ihm benannten Empfänger über.

(2) Ist der Kunde Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware bereits mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen über.

(3) Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, wird der Kunde gebeten, solche Schäden möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und unverzüglich Kontakt mit der Verkäuferin aufzunehmen. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden.

§ 10 Haftung

(1) Die Verkäuferin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung der Verkäuferin, ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

(2) Für sonstige Schäden haftet die Verkäuferin nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

(3) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Verkäuferin nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.

(4) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften bleibt unberührt.

§ 11 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum der Verkäuferin.

§ 12 Mängelhaftung

Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

§ 13 Installation und Produkthinweise

(1) Die Produkte sind ausschließlich für den vorgesehenen Verwendungszweck bestimmt. Eine Verwendung außerhalb der vorgesehenen technischen Spezifikationen erfolgt auf eigene Verantwortung des Kunden.

(2) Die Installation von elektrischen Produkten sollte ausschließlich durch qualifiziertes Fachpersonal erfolgen.

(3) Die Verkäuferin haftet nicht für Schäden, die auf eine unsachgemäße Installation, Verwendung ungeeigneter Leuchtmittel oder eine nicht bestimmungsgemäße Nutzung der Produkte zurückzuführen sind, sofern die Verkäuferin diese nicht zu vertreten hat.

(4) Maßgeblich sind die jeweiligen Montage- und Sicherheitshinweise, die dem Produkt beigefügt sind oder im Online-Shop bereitgestellt werden.

(5) Die angegebenen Lebensdauern von LED-Leuchtmitteln stellen statistische Durchschnittswerte dar. Sie stellen keine Garantie für eine bestimmte Lebensdauer dar.

§ 14 Produktdarstellung

(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop dient der allgemeinen Information und stellt keine Garantie für die Beschaffenheit der Produkte dar.

(2) Geringfügige Abweichungen hinsichtlich Farbe, Form, Maß oder technischer Ausführung bleiben im Rahmen des Zumutbaren vorbehalten, sofern diese auf produktionsbedingten Änderungen oder technischen Weiterentwicklungen beruhen und die Funktion der Ware nicht beeinträchtigen.

§ 15 Vertragssprache

Die Vertragssprache richtet sich nach der jeweiligen Sprachversion des Online-Shops.

§ 16 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Republik Österreich.

(2) Die Rechtswahl gilt für Verbraucher nur, soweit ihnen dadurch nicht der zwingende Schutz des Rechts des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.

(3) Für Bestellungen aus der Schweiz gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen entsprechend, soweit zwingende Bestimmungen des schweizerischen Rechts nicht entgegenstehen.

(4) Die Regelungen über das UN-Kaufrecht finden keine Anwendung.

(5) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für Unternehmer der Sitz der Verkäuferin. Dasselbe gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Österreich oder der EU hat oder sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind.

Online-Streitbeilegung

Informationen zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten finden Sie auf den Informationsseiten der Europäischen Kommission zur Verbraucherstreitbeilegung. Die Verkäuferin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben vorbehaltlich des folgenden Absatzes das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren, oder bei getrennter Lieferung einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren, die letzte Ware, oder bei mehreren Teilsendungen oder Stücken einer Ware, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns EGLO Online GmbH Heiligkreuz 22 A-6136 Pill Tel.: +43 5242 6996 0 E-Mail: online.support@eglo.com

mittels einer eindeutigen Erklärung per Post oder per E-Mail über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie maßgeblich ist oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z.B. bedruckbare Leuchten, bei denen Sie das Fotomotiv individuell auswählen).

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder in einwandfreiem Zustand zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Mit Ihrer Bestellung erhalten Sie ein Retourenlabel, das in der Umverpackung beigefügt ist. Damit können Sie die Ware kostenlos an unser Lager zurücksenden. Im Falle eines vollständigen Widerrufs erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der Standardlieferung. Nicht erstattet werden zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Der Kunde hat für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufzukommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular verwenden.)

An EGLO Online GmbH Heiligkreuz 22 A-6136 Pill

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am / erhalten am:

Name des Verbrauchers:

Adresse:

Datum / Unterschrift

Rücksendungen

Wir bitten Sie zu beachten, dass Webshop Bestellungen ausschließlich per Rücksendung an uns retourniert werden können. Persönliche Warenrückgaben in einem stationären EGLO Verkaufsstandort können nicht übernommen werden.